Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả thực hiện và đánh giá đề án cải tiến chất lượng năm 2025, với mục tiêu chính là nâng cao hiệu quả quản lý tủ thuốc trực tại Khoa Nội tổng hợp. Đề án được triển khai trong vòng 03 tháng và tập trung vào việc cải thiện các quy trình bàn giao, kiểm tra, và giám sát thuốc trực. Báo cáo này cũng đề xuất các giải pháp duy trì và cải tiến chất lượng quản lý thuốc trong tương lai.
Tóm tắt
Sau ba tháng triển khai, đề án đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Tỷ lệ bàn giao trực hằng ngày đạt 100%, cho thấy sự cải thiện đáng kể trong việc đảm bảo sự chuyển giao thông tin và thuốc giữa các ca trực. Tỷ lệ tuân thủ quy trình kiểm tra và giao nhận thuốc đạt 95,24%, thể hiện sự nỗ lực của nhân viên trong việc thực hiện đúng quy trình. Việc giám sát tuân thủ quy trình kiểm tra thuốc tủ trực cũng đạt 100%, cho thấy sự quan tâm và trách nhiệm của điều dưỡng trong việc đảm bảo chất lượng.
Trong quá trình thực hiện, đề án đã nhận được sự đồng thuận và phối hợp tốt từ nhân viên trong khoa, cũng như sự hỗ trợ kịp thời từ Phòng Quản lý chất lượng. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế, đặc biệt là việc đối chiếu cơ số thuốc tủ trực trên phần mềm chưa được thực hiện đồng bộ. Để duy trì và cải tiến chất lượng, báo cáo đề xuất một số giải pháp như tập huấn lại quy trình, nâng cao nhận thức về trách nhiệm quản lý thuốc, thống nhất phân công công việc, và tăng cường kiểm tra giám sát thường xuyên.
Phụ lục của báo cáo bao gồm quy trình kiểm tra thuốc tủ trực chi tiết, bao gồm các bước kiểm tra cơ số trên phần mềm, sử dụng thuốc từ tủ trực, và giám sát xử lý sai lệch. Quy trình này được ban hành nội bộ vào ngày 06 tháng 5 năm 2025 và được thiết kế để phòng ngừa tình trạng thừa hoặc thiếu thuốc, đảm bảo số lượng thuốc thực tế phù hợp với cơ số danh mục và số liệu trên phần mềm.
Quy trình kiểm tra thuốc tủ trực được thực hiện theo các bước sau:
- Kiểm tra cơ số trên phần mềm: Nhân viên đăng nhập vào phần mềm, truy cập báo cáo xuất nhập tồn tổng hợp, kiểm tra danh mục quản lý kho tủ thuốc trực, đối chiếu cơ số được duyệt với số tồn cuối kỳ.
- Sử dụng thuốc từ tủ trực: Bác sĩ chỉ định thuốc đúng kho tủ trực, điều dưỡng xuất kho, in phiếu phát thuốc, nhận thuốc và thực hiện thuốc cho người bệnh theo y lệnh. Sau đó, điều dưỡng lập yêu cầu lĩnh bù lượng thuốc đã sử dụng và đối chiếu số lượng thuốc thực tế với cơ số danh mục và số liệu phần mềm.
- Giám sát và xử lý sai lệch: Nhân viên trực có trách nhiệm báo cáo ngay tình trạng thừa, thiếu hoặc vướng mắc để được xử lý kịp thời.
Việc tuân thủ quy trình này là trách nhiệm của tất cả nhân viên và được xem xét trong đánh giá thi đua của đơn vị.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
