Giới thiệu
Báo cáo tổng kết đề án cải tiến chất lượng tại Bệnh viện A80 được lập để đánh giá hiệu quả của đề án “Giảm tỷ lệ sai sót viện phí và hồ sơ bệnh án”. Đề án được thực hiện trong 3 tuần và tập trung vào việc rà soát thuốc, vật tư y tế, đối chiếu y lệnh thuốc giữa bác sĩ và điều dưỡng, đối chiếu giữa điều dưỡng thực hiện thuốc và điều dưỡng ghi chép hồ sơ bệnh án, cũng như kiểm tra lại toàn bộ hồ sơ trước khi cho bệnh nhân ra viện.
Tóm tắt
Kết quả thực hiện cho thấy đề án đã đạt được những tiến bộ đáng kể. Số lượng hồ sơ sai sót đã giảm qua các tháng, mặc dù vẫn còn ở mức đáng kể (12,70% vào tháng 7). Cụ thể, tháng 6 có 108 hồ sơ sai sót (7,40%, trong đó 2,47% là sai viện phí), tháng 7 có 202 hồ sơ sai sót (12,70%, 2,58% sai viện phí), tháng 8 có 96 hồ sơ sai sót (5,30%, 2,32% sai viện phí), và tháng 9 có 99 hồ sơ sai sót (5,21%, 2,16% sai viện phí). Ưu điểm của đề án bao gồm sự ủng hộ của nhân viên, thực hiện đúng kế hoạch, sự hỗ trợ từ các bộ phận chức năng, và việc tăng cường nhân lực và máy tính. Tuy nhiên, hạn chế chính là việc trao đổi và đối chiếu giữa các thành viên trong đơn vị và với bác sĩ chưa được tốt. Để tiếp tục cải thiện, đề xuất giải pháp là phân công công việc cụ thể cho từng nhân viên.
- Đăng nhập để gửi ý kiến