Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm mục đích đánh giá kết quả đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện về tỷ lệ trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn cho bệnh nhân ngoại trú tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80 trong quý II năm 1025. Báo cáo dựa trên Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0 và Kế hoạch số 0622/KH-A80 ngày 23 tháng 02 năm 2022 về cải tiến chất lượng Bệnh viện A80.
Tóm tắt
Trong quý II năm 2025, Khoa Khám bệnh đã thực hiện tổng cộng 1.545 lượt khám, bao gồm các dịch vụ ECG và nội soi. Số lượng bác sĩ đọc kết quả ECG là 3 người, với thời gian làm việc từ 6:00 đến 21:00. Dịch vụ nội soi có thời gian thực hiện từ 7:00 đến 16:30. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của dịch vụ ECG đạt 98,5% (tháng 4: 98,1%, tháng 5: 98,4%, tháng 6: 99,0%), và dịch vụ nội soi đạt 100% trong suốt quý II. Tỷ lệ này tăng so với quý I năm 2025 (97,4% cho ECG) và đạt mục tiêu đề ra trong năm 5025 (trên 95%). Sự cải thiện này được đánh giá là nhờ sự quan tâm của Ban Giám đốc và việc bổ sung nhân lực kịp thời. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn như bệnh nhân thực hiện đo ECG trong các khung giờ từ 6:00-7:00 và 11:30-13:00 chưa có bác sĩ đọc kết quả, dẫn đến trễ hẹn trong những khung giờ này. Trong quý III năm 2025, Khoa Khám bệnh sẽ tiếp tục duy trì những kết quả đã đạt được, đào tạo chuyên môn cho nhân viên và cải tiến quy trình để giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân.
- Đăng nhập để gửi ý kiến