Giới thiệu
Báo cáo này được lập theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0 và Quyết định số 7051/QĐ-BYT ngày 29 tháng 11 năm 2016 của Bộ Y tế về việc ban hành hướng dẫn xây dựng thí điểm một số chỉ số cơ bản đo lường chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh. Mục tiêu của báo cáo là đánh giá hiệu quả của việc trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80 trong quý IV năm 2025 và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Tóm tắt
Trong quý IV năm 2025, Khoa Khám bệnh đã thực hiện tổng cộng 6.080 ca ECG và 720 ca nội soi cho bệnh nhân ngoại trú. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn đạt 97,5% trong tháng 10, 97,4% trong tháng 11 và 97,6% trong tháng 12, với tỷ lệ bình quân quý IV là 97,5%. Tỷ lệ này có giảm so với quý III, nhưng vẫn đáp ứng mục tiêu đề ra trong năm 2025. Một số khó khăn được ghi nhận bao gồm việc thiếu bác sĩ đọc kết quả trong một số khung giờ nhất định và việc người bệnh còn chờ thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng khác trước khi quay lại phòng khám. Để cải thiện tình hình, báo cáo đề xuất tiếp tục duy trì các kết quả đã đạt được, tăng cường đào tạo chuyên môn cho nhân viên và triển khai các hoạt động cải tiến nhằm giảm thời gian chờ đợi của người bệnh trong quý I năm 2026.
- Đăng nhập để gửi ý kiến