Giới thiệu
Báo cáo này được lập nhằm đánh giá hiệu quả của việc tuân thủ thời gian trả kết quả cận lâm sàng tại Bệnh viện A80 trong Quý III năm 2025. Mục tiêu chính là cải thiện chất lượng dịch vụ khám bệnh, đặc biệt là thời gian chờ đợi của người bệnh, đồng thời đáp ứng các tiêu chí chất lượng đã được đề ra, cụ thể là tiêu chí A1.6 liên quan đến việc đánh giá tỷ lệ trả kết quả cận lâm sàng đúng hẹn. Báo cáo này là một phần của nỗ lực liên tục nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh và đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện.
Tóm tắt
Báo cáo tập trung vào việc đo lường tỷ lệ trả kết quả cận lâm sàng đúng hẹn, áp dụng cho tất cả người bệnh khám ngoại trú, bao gồm cả người bệnh có và không có bảo hiểm y tế. Định nghĩa thời gian trả kết quả cận lâm sàng được hiểu là thời gian từ khi người bệnh hoàn thành các xét nghiệm cận lâm sàng đến thời điểm bác sĩ cận lâm sàng kết hồ sơ trên hệ thống HIS. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn được tính dựa trên số ca cận lâm sàng được trả kết quả đúng hẹn so với tổng số ca cận lâm sàng được chỉ định, sử dụng công thức A (%) = a/b × 100. Báo cáo cũng đề cập đến việc công khai thời gian chờ đợi đối với các xét nghiệm và các cận lâm sàng khác như nội soi, điện tim, siêu âm tim, siêu âm, nhằm tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
