Giới thiệu
Báo cáo này được lập theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 4016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0 và Kế hoạch số 014/KH-A80 ngày 20 tháng 02 năm 2025 về cải tiến chất lượng Bệnh viện A80. Báo cáo tập trung vào việc đánh giá tỷ lệ trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn cho bệnh nhân ngoại trú tại Khoa Khám bệnh trong quý I năm 2025, nhằm cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Tóm tắt
Trong quý I năm 2025, Khoa Khám bệnh đã thực hiện 8.120 lượt khám, bao gồm 3.180 lượt ECG và 745 lượt nội soi. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của bệnh nhân ngoại trú lần lượt là 96% (tháng 1), 98% (tháng 2) và 97% (tháng 2), đạt trung bình 97,1% trong quý. Kết quả ECG đạt 97,1%, giảm nhẹ so với quý trước, nhưng vẫn đáp ứng mục tiêu đề ra. Tỷ lệ trả kết quả nội soi đúng hẹn đạt 100% trong cả ba tháng.
Các yếu tố thuận lợi bao gồm sự quan tâm và bổ sung nhân lực kịp thời từ ban giám đốc. Tuy nhiên, vẫn còn những khó khăn như việc thiếu bác sĩ đọc kết quả ECG thường trực trong khung giờ 06:00–07:00 và 11:30–13:00, dẫn đến tình trạng trễ hẹn do người bệnh chờ thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng khác. Trong quý II năm 2025, Khoa Khám bệnh sẽ tiếp tục duy trì các kết quả đã đạt được, tăng cường đào tạo chuyên môn cho nhân viên và rà soát quy trình phối hợp để giảm thời gian chờ và nâng cao tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn.
- Đăng nhập để gửi ý kiến