Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Báo cáo kết quả thực hiện ISO 15189 năm 2025 tại Bệnh viện A80

VHM

Giới thiệu

Báo cáo này trình bày kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất lượng phòng xét nghiệm tại Bệnh viện A80 theo tiêu chuẩn ISO 15189:2022 trong năm 2025. Báo cáo bao gồm đánh giá chi tiết về các hoạt động chính, từ việc xem xét yêu cầu của khách hàng, đề xuất của nhân viên, kết quả đánh giá nội bộ, đến quản lý các nguy cơ và theo dõi các chỉ số chất lượng. Mục tiêu của báo cáo là cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về tình hình thực hiện hệ thống quản lý chất lượng, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng dịch vụ xét nghiệm tại bệnh viện.

Tóm tắt

Trong năm 2025, Bệnh viện A80 đã triển khai và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng phòng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 15189:2022. Các hoạt động chính bao gồm ban hành Sổ tay Dịch vụ khách hàng mới, thực hiện quy trình xem xét yêu cầu mẫu, khảo sát sự hài lòng của khách hàng và cập nhật các quy trình làm việc. Kết quả ban đầu cho thấy tỷ lệ hài lòng của khách hàng đạt trên 91% và tỷ lệ trả kết quả đúng giờ trên 94%. Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra một số tồn tại và điểm không phù hợp, bao gồm việc biên bản họp quản lý chất lượng chưa đầy đủ nội dung, hồ sơ quản lý rủi ro còn sơ lược và thiếu thông tin về khám sức khỏe, tiêm chủng của nhân viên. Các giải pháp khắc phục và phòng ngừa đã được đề ra, bao gồm đào tạo nhân viên, rà soát quy trình và bổ sung hồ sơ. Các chỉ số chất lượng được theo dõi chặt chẽ, và các biện pháp cải tiến liên tục được thực hiện để nâng cao chất lượng dịch vụ xét nghiệm. Bệnh viện dự kiến đề nghị đánh giá giám sát mở rộng phòng xét nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 15189 vào tháng 4/2026.