Giới thiệu
Báo cáo này được lập để đánh giá kết quả thực hiện bộ chỉ số xét nghiệm tại Bệnh viện A80 trong giai đoạn từ ngày 01/5/2025 đến ngày 30/11/2025. Mục tiêu của báo cáo là đánh giá hiệu quả của các hoạt động xét nghiệm, xác định các vấn đề cần cải thiện và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ xét nghiệm, đảm bảo kết quả xét nghiệm chính xác, kịp thời và đáp ứng nhu cầu của người bệnh.
Tóm tắt
Nhìn chung, kết quả thực hiện bộ chỉ số xét nghiệm trong 6 tháng cuối năm 2025 cơ bản đạt chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Các chỉ số về bảo quản, đóng gói, vận chuyển mẫu xét nghiệm đúng quy định, thực hiện nội kiểm và gửi mẫu ngoại kiểm đều đạt 100%. Tỷ lệ phiếu yêu cầu xét nghiệm hoàn thành đầy đủ và chính xác đạt 99,85%, các xét nghiệm bị từ chối đạt 99,86%. Đặc biệt, kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh đã có sự cải thiện đáng kể, đạt 96,8%, cao hơn so với 6 tháng đầu năm. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục, như việc ghi thiếu thông tin người bệnh, sử dụng chưa đúng chất chống đông, thời gian hẹn trả kết quả chưa được thống nhất và nguy cơ trả nhầm kết quả giữa các đơn vị. Báo cáo đề xuất các giải pháp cụ thể để chấn chỉnh các vấn đề này, bao gồm tăng cường chấn chỉnh quy trình tiếp nhận, lấy mẫu, trả kết quả và từ chối nhận mẫu bệnh phẩm, chuẩn hóa thời gian trả kết quả và kiểm soát chặt chẽ quy trình xác nhận, bàn giao kết quả.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
