Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Phụ lục D1.3 - [Cách làm] TM20 Xây dựng văn hóa chất lượng bệnh viện

VHM

Một số văn bản để đơn vị tham khảo. Bệnh viện triển khai càng nhiều càng tốt. Trình tự các file bạn có thể tải về:

  1. Quy định thi đua cải tiến chất lượng bệnh viện: khi hoạt động này đã đi vào quỹ đạo ổn định. Nếu không có thể ban hành thành thông báo, kế hoạch. Thảm khảo cập nhật tại đây hoặc tải file về ở phần tải về
  2. Kế hoạch thực hiện "Văn hóa chất lượng" tại bệnh viện: Vẫn cần 1 kế hoạch tổng thể để kết nối các hoạt động với nhau. "Văn hóa" tồng tại và lồng ghép trong nhiều hoạt động, một số hoạt động có thể triển khai riêng. Trong giai đoạn đầu nên có kế hoạch này, tùy hiệu quả có thể làm hàng năm và "đóng gói" dần vào tài liệu hệ thống quản lý.
  3. Sổ tay chất lượng: rất nên ban hành sổ tay này. Có thể cập nhật hàng năm. Ngoài file tham khảo, bạn có thể xem trong chuyên đề Sổ tay chất lượng. Cuốn sổ tay bản web này được cập nhật liên tục khi có yêu cầu, thông tin mới. Bao gồm cả bản tin an toàn. Tải về một mẫu sổ tay trong phần tải về. Tham khảo các sổ tay khác tại đây.
  4. Kế hoạch tổ chức cuộc thi thiết kế Video: là ý tưởng rất hay, vừa thúc đẩy văn hóa chất lượng vừa quảng bá hình ảnh của đơn vị.
  5. Tổ chức Tuyên truyền, phổ biến các khẩu hiệu, mục tiêu chất lượng cho nhân viên y tế. Tải về kế hoạch triển khai mẫu 1 hoạt động và xem bài truyền thông của một số bệnh viện.
  6. Kế hoạch ngày an toàn người bệnh thế giới: có thể lồng ghép trong ngày này để triển khai truyền thông các nội dung an toàn người bệnh. Tham khảo Mẫu tham khảo: Kế hoạch hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2025
  7. Bản tin chất lượng hàng quý: tham khảo 1 cách triển khai. Có thể lồng ghép vào họp Hội đồng QLCL
  8. Kế hoạch triển khai cuộc thi poster cải tiến chất lượng bệnh viện: poster này không chỉ thi, còn là cam kết của tập thể. Thú vị hơn cũng chính là sản phẩm truyền thông giá trị nhất cho chính khoa phòng.
  9. Thông báo khuyến cáo dựa trên sự cố ghi nhận. Hoạt động này rất ý nghĩa. Góp phần cả thúc đẩy báo cáo sự cố y khoa.

 

Xem yêu cầu chi tiết của tiểu mục trong hình

Tham khảo thêm

“Văn hóa là điều cuối cùng còn đọng lại sau khi tất cả mọi thứ đã biến mất” – Và vì sao bệnh viện không thể thiếu văn hóa chất lượng

DrVDT
Trong bệnh viện, “mọi thứ” có thể biến mất rất nhanh: chiến dịch kết thúc, dự án dừng, phần mềm thay, hồ sơ thất lạc, lãnh đạo về hưu, trưởng khoa luân chuyển, nhân sự chủ chốt nghỉ việc. Vậy điều gì còn đọng lại?