Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
10. Có nhiều hình thức triển khai đa dạng, phong phú kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế như tổ chức các cuộc thi, phong trào, cam kết thi đua, kịch, hội diễn văn nghệ…
Mã số
B2.2.10
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
- Kiểm tra hồ sơ, tài liệu, kế hoạch, biên bản, hình ảnh… tại phòng TCCB và các phòng có liên quan.
Bằng chứng, kết quả
- Có hình thức nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế để NVYT dễ tiếp thu và có tính thực tế hơn như:
+ Tổ chức các cuộc thi
+ Diễn kịch
+ Lồng ghép trong hội diễn văn nghệ…
+ Tổ chức các cuộc thi
+ Diễn kịch
+ Lồng ghép trong hội diễn văn nghệ…
Với vai trò không thể thiếu trong công tác chăm sóc sức khỏe, đội ngũ điều dưỡng không chỉ hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình điều trị mà còn là những người đồng hành, góp phần quan trọng trong việc đánh giá dinh dưỡng và phòng ngừa nguy cơ té ngã.
Ngày Hội Rửa Tay 2024: Rửa tay đúng cách - Hạn chế lây lan, Hành động nhỏ - Tác động lớn
Ngày 15/10/2024 vừa qua, Khoa Kiểm Soát Nhiễm Khuẩn của Bệnh viện Tim Tâm Đức đã tổ chức Ngày Hội Rửa Tay 2024 với chủ đề “Rửa tay đúng cách - Hạn chế lây lan” nhằm hưởng ứng Ngày Thế Giới Rửa Tay (Global Handwashing Day).
Tập huấn nội bộ - Quản trị cảm xúc trong giao tiếp với bệnh nhân và thân nhân
Trong hai ngày 12/09 và 19/09/2025, Hội trường Bệnh viện Tim Tâm Đức đã trở nên sôi động và đầy cảm xúc khi hơn 500 nhân viên từ các khối bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, lễ tân và Khối văn phòng cùng tham gia chương trình tập huấn “Quản trị cảm xúc trong giao tiếp với bệnh nhân và thân nhân người bệnh”.
Ứng dụng SBAR, I-PASS và HUDDLE trong bệnh viện – Giải pháp chuẩn hóa giao tiếp và giảm sự cố y khoa
Tài liệu “Ứng dụng công cụ SBAR, I-PASS và HUDDLE” được trình bày tại Hội nghị Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh năm 2025 của Bệnh viện Hùng Vương đã cung cấp một cách tiếp cận bài bản, thực tiễn nhằm chuẩn hóa giao tiếp lâm sàng và giảm thiểu sai sót y khoa.
Công cụ giao tiếp chuẩn (standardized communication tools) thường dùng trong bệnh viện
Trong quản lý chất lượng và an toàn người bệnh, các công cụ giao tiếp chuẩn (standardized communication tools) được sử dụng để giảm sai sót do truyền đạt thông tin không đầy đủ hoặc hiểu sai, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp, bàn giao, phối hợp liên chuyên khoa, hoặc giao tiếp với người bệnh.
Giao tiếp ứng xử theo tiêu chuẩn JCI: chuyên nghiệp, chuẩn mực, có trách nhiệm
Trong nhiều năm qua, cụm từ “giao tiếp ứng xử” của nhân viên y tế đã trở thành khẩu hiệu quen thuộc trong các bệnh viện Việt Nam. Các khóa đào tạo thường tập trung vào thái độ, y đức, sự đồng cảm và thân thiện của nhân viên y tế với người bệnh.
Giao tiếp ứng xử - có nên tiếp cận khác?
Trong môi trường bệnh viện, nơi con người đối diện với đau đớn, căng thẳng, sinh tử và kỳ vọng cao từ xã hội, giao tiếp không chỉ đơn giản là “nói năng nhẹ nhàng” hay “lịch sự với bệnh nhân”. Giao tiếp, nếu hiểu đúng và thực hành đúng, chính là một phần cốt lõi trong bảo đảm chất lượng dịch vụ y tế, an toàn người bệnh và sự phát triển nội tại của tổ chức.