Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Tải về tài liệu triển khai tiêu chí
Đang hiển thị 101-120/3493
A1.3. Cải tiến quy trình khám bệnh, đáp ứng sự hài lòng người bệnh
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Đề Án Cải Tiến Chất Lượng: Chuẩn Hóa Quy Trình Phân Luồng tại Khoa Khám Bệnh - Bệnh viện A80 | Đề án này tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình phân luồng tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 nhằm cải thiện hiệu quả tiếp nhận, giảm thời gian chờ, nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh. Đề án bao gồm các hoạt động như rà soát quy trình, thiết kế sơ đồ phân luồng, bổ sung biển chỉ dẫn, tăng cường truyền thông và điều phối nhân lực theo giờ cao điểm. Mục tiêu chính là tăng tỷ lệ phân luồng đúng, giảm thời gian chờ trung bình và cải thiện sự hài lòng của người bệnh. |
|
Đề Án Cải Tiến Chất Lượng Bệnh Viện A80 – Ứng Dụng Phần Mềm Gọi Số Tự Động | Đề án này tập trung vào việc nâng cao chất lượng phục vụ và an toàn người bệnh tại khu vực lấy máu của Bệnh viện A80 bằng cách ứng dụng phần mềm gọi số tự động. Mục tiêu là liên thông thông tin người bệnh từ phòng khám – quầy thu ngân – phòng lấy máu, giảm thời gian chờ đợi, tránh nhầm lẫn và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Đề án bao gồm các giải pháp kỹ thuật, quy trình và hỗ trợ để đạt được những mục tiêu này. |
|
BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC KHÁM BỆNH QUÝ IV NĂM 2025 - A80 | Báo cáo này đánh giá công tác khám bệnh của Khoa Khám Bệnh Bệnh Viện A80 trong Quý IV năm 2025, tập trung vào cơ sở hạ tầng, nhân sự, thời gian chờ khám và các chỉ số liên quan. Báo cáo ghi nhận sự gia tăng số lượng người bệnh và thời gian chờ khám, đặc biệt là thời gian chờ kết quả xét nghiệm máu, đồng thời khẳng định hiệu quả và tính ổn định của chuyển đổi số trong tiếp đón người bệnh. Kết quả đánh giá cung cấp thông tin quan trọng để điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh. |
|
Báo cáo tiến độ đề án cải tiến chất lượng - Chuẩn hóa quy trình phân luồng tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80 | Báo cáo này trình bày tiến độ thực hiện đề án cải tiến chất lượng nhằm chuẩn hóa quy trình phân luồng tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80. Đề án tập trung vào việc tăng tỷ lệ phân luồng đúng, giảm thời gian chờ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Báo cáo chi tiết các hoạt động đã thực hiện, kết quả đạt được, các thuận lợi và khó khăn gặp phải, cũng như các kiến nghị để tiếp tục cải tiến. |
|
Báo cáo kết quả thực hiện giảm thời gian chờ đợi khám bệnh Quý I năm 2025 - Bệnh viện A80 | Báo cáo này trình bày kết quả thực hiện kế hoạch giảm thời gian chờ đợi khám bệnh của Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 trong Quý I năm 2025. Báo cáo này phân tích thời gian chờ đợi trong các nhóm quy trình khám bệnh khác nhau, so sánh với Quý IV năm 2024 và đề xuất các biện pháp cải tiến. Kết quả cho thấy thời gian chờ giảm ở hầu hết các nhóm, đặc biệt là trong nhóm khám lâm sàng + chẩn đoán hình ảnh, phản ánh sự thành công của các biện pháp cải tiến đã triển khai. |
|
Báo cáo giải pháp giảm thời gian chờ đợi khám A80 | Báo cáo này trình bày các giải pháp đã được áp dụng tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 để giảm thời gian chờ đợi của người bệnh trong 3 tháng đầu năm 2024. Báo cáo đánh giá các biện pháp đã thực hiện, kết quả đạt được, các vấn đề còn tồn tại và đề xuất các biện pháp khắc phục, cải tiến để nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh ngoại trú. |
|
Báo cáo đánh giá thời gian chờ tại Khoa Khám bệnh năm 2025 | Báo cáo này đánh giá thời gian chờ tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 năm 2025, tập trung vào các chỉ số hoạt động, thời gian chờ và các điểm nghẽn. Báo cáo xác định các thời điểm tập trung đông người bệnh, phân tích thời gian hoàn tất quy trình khám bệnh ngoại trú, và đưa ra các đề xuất giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm thời gian chờ cho người bệnh. Báo cáo cũng chỉ ra các vướng mắc như tăng khám bệnh theo yêu cầu, điều tiết lượt khám theo ngày và khung giờ trong ngày, cùng với các đề xuất cụ thể để giải quyết những vấn đề này. |
|
Báo cáo đánh giá thực trạng công tác khám, chữa bệnh và kết quả áp dụng các giải pháp can thiệp giảm thời gian chờ của người bệnh tại Khoa Khám bệnh 6 tháng đầu năm 2025 | Báo cáo này đánh giá thực trạng hoạt động khám, chữa bệnh và kết quả áp dụng các giải pháp can thiệp nhằm giảm thời gian chờ của người bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2025. Báo cáo tập trung vào các điểm nghẽn chính, các ưu điểm và hạn chế, cũng như các giải pháp đã được triển khai để cải thiện tình hình. Báo cáo nhấn mạnh sự cần thiết của việc điều phối nguồn lực, chuẩn hóa quy trình và theo dõi dữ liệu để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Phương án tăng cường nhân lực vào giờ cao điểm tại Khoa Khám bệnh 2025 | Phương án này do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm chủ động điều phối nhân lực vào giờ cao điểm tại Khoa Khám bệnh năm 2025, nhằm hạn chế ùn ứ, giảm thời gian chờ và đảm bảo an toàn cho người bệnh. Phương án quy định khung giờ cao điểm, nguyên tắc kích hoạt, phương án bố trí nhân lực, quy trình điều phối, phân công trách nhiệm và tổ chức thực hiện. Các vị trí cần tăng cường nhân lực bao gồm tiếp đón, buồng khám, lấy mẫu và thu ngân, với các nhân lực thường trực và tăng cường tùy theo tình hình. |
|
Phương án tăng cường nhân lực và điều tiết người bệnh để giảm tải trong giờ cao điểm tại Bệnh viện A80 | Phương án này được xây dựng nhằm giải quyết tình trạng ùn tắc và quá tải tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80, đặc biệt trong giờ cao điểm. Phương án tập trung vào việc tăng cường nhân lực, điều tiết người bệnh thông qua nhiều biện pháp như bố trí cán bộ làm sớm hơn, mở thêm các phòng khám dự phòng, phối hợp giữa các khoa phòng và ứng dụng công nghệ thông tin để theo dõi, điều khiển thời gian chờ. Mục tiêu chính là rút ngắn thời gian chờ, giảm phiền hà và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. |
|
Phương án điều phối lại người bệnh để giảm tải trong trường hợp các phòng khám đông người bệnh tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 năm 2026 | Phương án này nhằm mục đích điều phối lại người bệnh giữa các phòng khám tại Bệnh viện A80 để giảm tình trạng quá tải cục bộ, rút ngắn thời gian chờ khám, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực và cơ sở vật chất. Phương án tập trung vào việc theo dõi số lượng người bệnh, điều phối khi vượt quá giới hạn, và phối hợp giữa các khoa phòng để đảm bảo người bệnh được tiếp cận dịch vụ khám bệnh kịp thời. Phương án cũng đề xuất các biện pháp hỗ trợ như hướng dẫn người bệnh xếp hàng, thông báo về thời gian chờ dự kiến, và tăng cường công nghệ thông tin để theo dõi và điều phối hoạt động khám bệnh. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Quy định thời gian trả kết quả cận lâm sàng tại Bệnh viện A80 | Quy định này nêu rõ thời gian làm và nhận mẫu xét nghiệm cận lâm sàng tại Bệnh viện A80, được phân loại theo các nhóm xét nghiệm chính như huyết học, hóa sinh, vi sinh, chẩn đoán hình ảnh và giải phẫu bệnh. Thời gian làm mẫu và nhận kết quả được quy định cụ thể cho từng xét nghiệm, giúp bệnh nhân và nhân viên y tế có thông tin rõ ràng. Thời gian làm mẫu dao động từ 25 phút đến 65 phút, trong khi thời gian nhận kết quả có thể kéo dài từ 1 ngày đến 4 ngày, tùy thuộc vào loại xét nghiệm. |
|
Bản cam kết thời gian chờ khám tại Bệnh viện A80 | Tài liệu này cung cấp thông tin về thời gian chờ trung bình trong quy trình khám bệnh tại Bệnh viện A80, được phân loại theo các nhóm người bệnh và các phân đoạn khác nhau của quy trình. Bảng thời gian này bao gồm thời gian chờ đăng ký, thời gian chờ kết quả cận lâm sàng, thời gian chờ thanh toán viện phí và thời gian chờ lấy thuốc, giúp người bệnh có thông tin dự trù về thời gian khám. Thông tin này được cập nhật đến ngày 22 tháng 8 năm 2026. |
|
Thông báo cam kết thời gian chờ khám tại Bệnh viện A80 năm 2025 | Bệnh viện A80 công bố thông báo về cam kết thời gian chờ khám theo từng phân đoạn trong quy trình khám bệnh năm 2025, nhằm đáp ứng tiêu chí A1.3 về công khai cam kết thời gian chờ theo từng phân đoạn trong quy trình khám bệnh. Thông báo này cung cấp thời gian chờ trung bình cho các hoạt động chính như đăng ký khám, chờ vào khám, lấy máu, xét nghiệm, X-quang, siêu âm và nội soi, giúp người bệnh nắm rõ thời gian dự kiến. Bệnh viện A80 khuyến khích các khoa/phòng liên quan thực hiện nghiêm túc cam kết này. |
|
Bản cam kết thời gian chờ khám bệnh tại Bệnh viện A80 | Tài liệu này trình bày bản cam kết thời gian chờ khám bệnh của Bệnh viện A80, dựa trên đánh giá 6 tháng đầu năm 2026. Bệnh viện cam kết các mốc thời gian cụ thể cho từng đối tượng người bệnh và phân đoạn trong quy trình khám bệnh, nhằm đảm bảo quyền lợi của người bệnh. Mục tiêu là giảm thời gian chờ, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả điều trị. |
|
Cam kết thời gian chờ khám bệnh tại Bệnh viện A80 | Tài liệu này trình bày cam kết của Bệnh viện A80 về thời gian chờ khám bệnh, dựa trên các quyết định của Bộ Y tế. Bệnh viện cam kết thời gian chờ khám bệnh và chờ kết quả cận lâm sàng thấp hơn thời gian quy định, cụ thể là dưới 14 phút cho thời gian chờ khám và dưới 180 phút cho kết quả cận lâm sàng. Cam kết này được công khai để người dân giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Báo cáo khảo sát thời gian khám bệnh 6 tháng đầu năm 2024 tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 | Báo cáo này tóm tắt kết quả khảo sát thời gian khám bệnh tại Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 trong 6 tháng đầu năm 2024. Kết quả khảo sát cho thấy thời gian chờ trung bình khám bệnh là 4,86 phút, trong đó thời gian chờ khám bệnh + 1 xét nghiệm là 49,21 phút và thời gian chờ khám bệnh + 2 xét nghiệm liền kề trên 1 người bệnh là 81,95 phút. Báo cáo cũng đưa ra nhận xét về các công đoạn trong quy trình khám bệnh còn phát sinh thời gian chờ tương đối dài, cần có các giải pháp cải tiến. |
|
Báo cáo chỉ số chất lượng thời gian khám bệnh quý III 2025 - A80 | Báo cáo này trình bày phân tích về thời gian chờ đợi trong quá trình khám bệnh tại Bệnh viện A80 trong quý III năm 2025. Dựa trên dữ liệu số lượt người bệnh và thời gian chờ trung bình theo nhóm dịch vụ, báo cáo đánh giá các yếu tố ảnh hưởng, đề xuất giải pháp cải tiến và kết luận về tình hình hoạt động khám bệnh. Báo cáo tập trung vào việc giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm người bệnh và tối ưu hóa quy trình khám bệnh. |
|
Kết quả khảo sát thời gian khám, chữa bệnh A80 - Tháng 7/2026 | Bệnh viện A80 đã tiến hành khảo sát thời gian khám, chữa bệnh trong tháng 7 năm 2026 để đánh giá thực trạng và đề xuất cải tiến. Kết quả khảo sát cho thấy thời gian chờ trung bình trong quy trình khám bệnh kéo dài, đặc biệt tại các khoa cận lâm sàng như xét nghiệm máu, X-quang và siêu âm. Các yếu tố như lưu lượng người bệnh cao và năng lực phục vụ chưa đồng đều là nguyên nhân chính gây ra tình trạng này. Bệnh viện đã đưa ra các giải pháp cải tiến tập trung vào tăng cường nguồn lực, tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các khoa phòng. |
|
Báo cáo đánh giá thời gian chờ tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80 (QIII & QIV 2025) | Báo cáo này đánh giá thời gian chờ khám bệnh và hoàn thành thủ tục tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong quý III và quý IV năm 2025. Kết quả khảo sát cho thấy thời gian chờ trung bình khoảng 25 phút/người bệnh, với một số biến động nhỏ theo tháng. Báo cáo xác định các yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến thời gian chờ, đồng thời đưa ra các kiến nghị và đề xuất để cải thiện chất lượng khám chữa bệnh và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Bệnh viện A80 tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên y tế. |