Giới thiệu
Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ thực hiện đề án cải tiến chất lượng, tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình phân luồng tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80. Đề án nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân và cải thiện chất lượng dịch vụ. Báo cáo bao gồm các mục tiêu, hoạt động đã thực hiện, kết quả đạt được, các khó khăn gặp phải và các kiến nghị để tiếp tục cải tiến.
Tóm tắt
Đề án đã đạt được nhiều tiến bộ quan trọng, bao gồm tăng tỷ lệ phân luồng đúng lên 94% và giảm thời gian chờ trung bình xuống ≤ 19 phút. Các hoạt động chính bao gồm xây dựng quy trình phân luồng mới, triển khai kiosk tự động, tăng cường điều dưỡng hỗ trợ và mở rộng các hình thức đăng ký khám trước. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn như đường truyền chậm, thông tin thẻ BHYT không đồng nhất và số lượng người bệnh tăng đột biến. Báo cáo đưa ra các kiến nghị để giải quyết những khó khăn này và tiếp tục cải tiến quy trình phân luồng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến