Giới thiệu
Đề án này nhằm mục tiêu cải tiến chất lượng dịch vụ khám bệnh tại Bệnh viện A80 thông qua việc chuẩn hóa quy trình phân luồng. Hiện tại, quy trình chưa đồng nhất, dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ và thời gian chờ kéo dài. Đề án tập trung vào việc giải quyết các vấn đề này, đảm bảo người bệnh được tiếp nhận đúng, nhanh chóng và hợp lý.
Tóm tắt
Đề án “Chuẩn hóa quy trình phân luồng tại Khoa Khám bệnh - Bệnh viện A80” được triển khai với mục tiêu chính là nâng cao hiệu quả hoạt động của khoa, giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân và tăng cường sự hài lòng của người bệnh. Đề án bao gồm các hoạt động như rà soát quy trình, thiết kế sơ đồ phân luồng, bổ sung biển chỉ dẫn, tăng cường truyền thông và điều phối nhân lực theo giờ cao điểm. Các chỉ số đánh giá bao gồm tỷ lệ phân luồng đúng, thời gian chờ trung bình và mức độ hài lòng của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến