Biên bản họp Hội đồng Quản lý chất lượng Bệnh viện A80 - Quý IV/2025

Giới thiệu

Biên bản cuộc họp Hội đồng Quản lý chất lượng Bệnh viện A80 được lập vào ngày 09 tháng 10 năm 2025, nhằm ghi lại các nội dung thảo luận, đánh giá và quyết định liên quan đến hoạt động chất lượng bệnh viện trong Quý IV năm 025. Cuộc họp có sự tham gia của các thành viên chủ chốt, bao gồm Giám đốc, Phó Giám đốc, phụ trách các bộ phận Kế hoạch, Hành chính, Điều dưỡng, Tài chính, Cấp cứu, Khám bệnh, Điều dưỡng và Tổ QLCL. Mục tiêu chính của cuộc họp là đánh giá hiệu quả hoạt động Quý III/2025 và xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng trọng tâm cho Quý IV/2025, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh.

Tóm tắt

Trong Quý III/2025, Bệnh viện A80 đã đạt được những kết quả tích cực trong công tác tổ chức, hướng đến người bệnh, cơ sở vật chất, an toàn người bệnh và hoạt động điều dưỡng. Cụ thể, Hội đồng đã hoàn thành kiện toàn Hội đồng, Mạng lưới QLCL và ban hành quy chế hoạt động. Việc duy trì tốt việc cập nhật bảng tên nhân viên, sơ đồ hướng dẫn và vạch màu chỉ dẫn người bệnh, cùng với việc triển khai phương án điều phối giảm tải tại các quầy thu viện phí và cấp phát thuốc đã góp phần nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Bên cạnh đó, việc hoàn thành mua sắm bổ sung ga, gối, vải trải giường phục vụ người bệnh nội trú, triển khai thay bầu lọc nước và lắp đặt vòi rửa tay cảm ứng cũng thể hiện sự quan tâm đến cơ sở vật chất và an toàn người bệnh. Để đạt được mục tiêu nâng điểm trung bình chất lượng lên 3.70 trong Quý IV/2025, Hội đồng đã tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng như đánh giá tổng kết năm, xây dựng và thực hiện kế hoạch tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, thực hiện báo cáo tổng kết các Đề án cải tiến chất lượng và khảo sát hài lòng nhân viên y tế. Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là hoàn thiện và đưa vào sử dụng Phần mềm quản lý sự cố rủi ro và Tool hỗ trợ phân tích sự cố tự động, cũng như thí điểm bệnh án điện tử, được coi là những ưu tiên hàng đầu. Cuộc họp cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo và áp dụng 5S trong toàn bệnh viện, cùng với việc đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch năm của bộ phận Điều dưỡng và phân tích sử dụng thuốc ABC/VEN của bộ phận Dược. Chủ tịch Hội đồng đã chỉ đạo toàn viện nỗ lực hoàn thành trên 90% các mục tiêu cải tiến đã đề ra và giao Tổ QLCL tham mưu kế hoạch kiểm tra cuối năm khách quan, chính xác. Việc công khai kết quả tự đánh giá trên bảng tin và cổng thông tin điện tử của đơn vị cũng được yêu cầu thực hiện để minh bạch hóa quá trình đánh giá chất lượng.