Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Tải về tài liệu triển khai tiêu chí
Đang hiển thị 1101-1120/3482
B3.3. Sức khỏe, đời sống tinh thần của nhân viên y tế được quan tâm và cải thiện
B2.2. Nhân viên y tế được nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử, y đức
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Ke-hoach-phat-trien-dao-tao-nguon-nhan-luc-2025-A80 | Đang cập nhật |
|
Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức, người lao động năm 2025 - A80 | Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức, người lao động năm 2025 của Bệnh viện A80 nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác khám bệnh, chữa bệnh, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và phục vụ người bệnh. Kế hoạch bao gồm các chương trình đào tạo đa dạng như đào tạo theo chương trình, liên tục, tập trung tại bệnh viện, và các hoạt động hỗ trợ như hội chẩn trực tuyến và tập huấn kỹ năng giao tiếp. Mục tiêu là nâng cao năng lực đội ngũ y tế và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. |
|
Bảng Tổng Hợp Viên Chức, Người Lao Động Được Cử Đi Đào Tạo, Bồi Dưỡng Năm 2025 - Bệnh Viện A80 | Tài liệu này cung cấp danh sách các viên chức và người lao động của Bệnh Viện A80 đã được cử đi đào tạo và bồi dưỡng năm 2025. Danh sách bao gồm thông tin về trình độ chuyên môn, nội dung đào tạo và bồi dưỡng của từng cá nhân. Thông tin này được mã hóa bằng tên thay thế để đảm bảo yêu cầu bảo mật theo quy định của bệnh viện. |
|
Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng viên chức và người lao động năm 2025 tại Bệnh viện A80 | Kế hoạch này trình bày mục tiêu, yêu cầu và nội dung đào tạo, bồi dưỡng viên chức và người lao động năm 2025 tại Bệnh viện A80. Kế hoạch tập trung vào đào tạo sau đại học (thạc sĩ, chuyên khoa), đào tạo kỹ thuật mới, đào tạo bậc đại học, đào tạo chính trị, bồi dưỡng quản lý nhà nước và đào tạo liên tục. Mục tiêu là nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật, năng lực quản lý và đáp ứng yêu cầu của vị trí việc làm, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Kế hoạch tổ chức Hội thi tay nghề và Rung chuông vàng cho Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, Nữ hộ sinh năm 2026 tại Bệnh viện A80 | Kế hoạch này mô tả các hoạt động để nâng cao năng lực chuyên môn, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp, và rèn luyện kỹ năng cho đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên, nữ hộ sinh tại Bệnh viện A80. Hội thi bao gồm hai vòng: tay nghề (đánh giá thực hành) và Rung chuông vàng (trò chơi kiến thức). Kế hoạch này quy định thời gian, địa điểm, thành phần tham gia, nội dung thi, cơ cấu giải thưởng và kinh phí tổ chức. |
|
Ke-hoach-chuoi-su-kien-ky-niem-thanh-lap-A80 | Đang cập nhật |
|
Kế hoạch phát động thi đua lập thành tích chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam và 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam | Kế hoạch này do Bệnh viện A80 xây dựng để phát động thi đua lập thành tích chào mừng kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam và 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam. Mục đích là để lập thành tích thiết thực, thực hiện các mục tiêu của Công đoàn cơ sở Bệnh viện A80, đẩy mạnh học tập, làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, nâng cao nhận thức của viên chức, người lao động và thực hiện tốt Quy tắc ứng xử. Kế hoạch quy định về đối tượng, thời gian, nội dung thi đua, cơ cấu giải thưởng, kinh phí và tổ chức thực hiện. |
|
Kế hoạch tổ chức Hội thi 'Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật y' năm 2026 tại Bệnh viện A80 | Kế hoạch này quy định việc tổ chức Hội thi "Điều dưỡng, Hộ sinh, Kỹ thuật y" năm 2026 tại Bệnh viện A80, nhằm đánh giá kiến thức, kỹ năng chuyên môn của đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, đồng thời nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh. Hội thi bao gồm hai vòng thi, tập trung vào kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đổi mới số hóa và các quy định pháp luật liên quan. Ban Tổ chức bao gồm các phòng ban và khoa của bệnh viện, phối hợp thực hiện các công tác từ xây dựng kế hoạch, thành lập hội đồng thi, đến công tác hậu cần và hậu cần. |
|
Kế hoạch tổ chức cuộc thi ‘Giao tiếp thấu cảm qua video’ năm 2026 | Kế hoạch này mô tả về cuộc thi ‘Giao tiếp thấu cảm qua video’ năm 2026 do Bệnh viện A80 tổ chức nhằm xây dựng văn hóa giao tiếp chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm người bệnh và tạo diễn đàn sinh hoạt chuyên môn. Cuộc thi bao gồm nhiều nội dung như ý nghĩa, mục tiêu, yêu cầu, đối tượng, thời gian, địa điểm, nội dung và thể lệ, tiêu chí chấm điểm, cơ cấu giải thưởng và các điều khoản khác. Mục tiêu chính là phát huy năng lực, thúc đẩy sự đóng góp của toàn thể viên chức, người lao động trong bệnh viện, đồng thời xây dựng kho tư liệu truyền thông dài hạn. |
|
Kế hoạch tổ chức kiểm tra tay nghề chuyên môn và Hội thi tay nghề giỏi Bệnh viện A80 năm 2026 | Kế hoạch này mô tả các hoạt động để tổ chức kiểm tra tay nghề chuyên môn và Hội thi tay nghề giỏi Bệnh viện A80 năm 2026. Mục đích là kiểm tra mức độ đáp ứng kỹ năng chuyên môn của nhân viên y tế, củng cố kiến thức, rèn luyện kỹ năng, và phát hiện, biểu dương các cá nhân, tập thể có năng lực. Hội thi bao gồm vòng thi lý thuyết và vòng thi Rung chuông vàng kết hợp xử lý tình huống giao tiếp - ứng xử. Kế hoạch quy định rõ các mục tiêu, yêu cầu, nội dung, hình thức, thời gian, địa điểm, cơ cấu giải thưởng và các thành phần tham gia tổ chức. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Phiếu Khảo Sát Ý Kiến Người Bệnh Ngoại Trú về Giao Tiếp của Bác Sĩ - Bệnh Viện A80 | Phiếu khảo sát này được Bệnh viện A80 thiết kế để thu thập ý kiến phản hồi từ người bệnh ngoại trú về chất lượng giao tiếp của bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh. Mục đích là để bệnh viện cải tiến chất lượng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ và nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Phiếu khảo sát bao gồm các câu hỏi đánh giá về sự lịch sự, tôn trọng, khả năng hỏi bệnh chi tiết, giải thích rõ ràng, tư vấn đầy đủ và hướng dẫn chăm sóc sức khỏe của bác sĩ. |
|
BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH, NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH VÀ TIÊM CHỦNG MỞ RỘNG NĂM 2025 CỦA BỆNH VIỆN A80 | Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh, người sử dụng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và tiêm chủng mở rộng năm 2025 tại Bệnh viện A80. Khảo sát đã thu thập dữ liệu về nhiều khía cạnh, bao gồm khả năng tiếp cận dịch vụ, thông tin, cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên y tế. Kết quả cho thấy mức độ hài lòng chung của người bệnh đạt 97,4% đối với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, trong đó có các chỉ số riêng biệt cho người bệnh nội trú, ngoại trú và tiêm chủng mở rộng. Báo cáo cũng chỉ ra một số điểm yếu cần khắc phục, đặc biệt liên quan đến cơ sở vật chất và một số hạng mục cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của người bệnh. |
|
Báo cáo đánh giá sơ bộ thái độ ứng xử của nhân viên y tế A80 | Báo cáo này đánh giá sơ bộ thái độ ứng xử và giao tiếp của nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 trong giai đoạn 6 tháng đầu năm 2026. Báo cáo xác định nhìn chung, thái độ ứng xử của nhân viên y tế đạt mức khá, đáp ứng yêu cầu cơ bản, nhưng vẫn còn một số tồn tại cần khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện trải nghiệm của người bệnh. Báo cáo cũng đề xuất các biện pháp tăng cường đào tạo, kiểm tra, giám sát và xây dựng môi trường làm việc thân thiện. |
|
Bảng Kiểm Kiểm Tra Kỹ Năng Giao Tiếp của Nhân Viên Y Tế - Bệnh Viện A80 | Bản ghi kiểm tra này đánh giá kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế tại Bệnh viện A80, tập trung vào 9 tiêu chí cụ thể như chào hỏi, xưng hô, trình bày thông tin, điều chỉnh tốc độ nói, nhấn mạnh chủ đề, sử dụng từ ngữ phù hợp, thể hiện sự lắng nghe, không ngắt lời và kết thúc giao tiếp. Điểm số đạt được là 39/45, với nhận xét cần tiếp tục rèn luyện cách diễn đạt ngắn gọn và kiểm tra mức độ hiểu của người bệnh. |
|
Báo cáo kết quả triển khai mô hình AIDET - Bệnh viện A80 | Báo cáo này trình bày kết quả triển khai mô hình AIDET tại Bệnh viện A80 trong giai đoạn 2024-2025. Bệnh viện đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, bao gồm triển khai mô hình AIDET trên toàn bộ 15 khoa, phòng, đào tạo 232 nhân viên y tế, và đạt tỷ lệ kiến thức về AIDET là 99.6%. Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra một số khó khăn như cường độ làm việc cao và sự lúng túng của nhân viên mới, đồng thời đề xuất các giải pháp để khắc phục. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Cam kết thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ tại Bệnh viện A80 | Tài liệu này trình bày cam kết của Bệnh viện A80 trong việc triển khai thực hiện các nội dung "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh". Cam kết bao gồm việc thành lập ban chỉ đạo, tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho viên chức, bố trí sơ đồ chỉ dẫn, tổ chức bộ phận chăm sóc khách hàng, phân công nhân viên hướng dẫn người bệnh, duy trì đường dây nóng và thực hiện quy chế thi đua khen thưởng. Đồng thời, tài liệu cũng nêu rõ trách nhiệm của các khoa phòng và hướng dẫn đối với người bệnh, thân nhân người bệnh. |
|
Bản Cam Kết Thực Hiện Giao Tiếp, Ứng Xử Khoa Khám Bệnh A80 | Tài liệu này là bản cam kết của Khoa Khám bệnh Bệnh viện A80 về việc thực hiện Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, và duy trì môi trường bệnh viện “Xanh - Sạch - Đẹp”, chất lượng, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và người dân. Bản cam kết này tập trung vào việc quán triệt, thực hiện nghiêm các nội dung của quy tắc, đảm bảo thái độ niềm nở, tận tình, tôn trọng người bệnh, và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện. Tập thể khoa cam kết chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Bệnh viện và pháp luật nếu vi phạm. |
| Hình ảnh | Tài liệu | Mô tả |
|---|---|---|
|
Kế hoạch tổ chức lớp tập huấn ‘Nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế tại Bệnh viện A80’ năm 2026 | Kế hoạch số 256/KH-BVA80 do Bệnh viện A80 ban hành ngày 22 tháng 6 năm 2026, nhằm tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế tại bệnh viện. Lớp tập huấn dự kiến diễn ra vào ngày 30 tháng 10 năm 2026 với 64 học viên, bao gồm các nội dung như chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống. Kế hoạch này quy định rõ trách nhiệm của các phòng ban và khoa phòng trong việc triển khai và tham gia lớp tập huấn. |
|
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động tại Bệnh viện A80 năm 2025 | Kế hoạch này nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ người bệnh, củng cố kiến thức cơ bản về giao tiếp, ứng xử tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, và xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, an toàn, chuyên nghiệp. Kế hoạch tập trung vào việc nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động thuộc các khoa, phòng và đơn vị trực thuộc Bệnh viện A80, gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. |
|
Kế hoạch tập huấn văn hóa giao tiếp, ứng xử cho nhân viên y tế năm 2026 | Kế hoạch này mô tả các hoạt động tập huấn do Bệnh viện A80 tổ chức nhằm nâng cao năng lực giao tiếp, ứng xử và tinh thần y đức của nhân viên y tế. Chương trình tập huấn bao gồm các nội dung lý thuyết và thực hành, tập trung vào kỹ năng giao tiếp cơ bản, kỹ năng tư vấn về thủ tục nhập viện, bảo hiểm bảo lãnh, và các dịch vụ y tế tại bệnh viện. Mục tiêu cuối cùng là cải thiện trải nghiệm của người bệnh và tăng mức độ hài lòng. |