Giới thiệu
Bài viết này tập trung vào việc ứng dụng Balanced Scorecard (BSC) và Key Performance Indicators (KPIs) trong quản lý chất lượng bệnh viện. BrainMark Vietnam, một đơn vị tư vấn hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp insights về cách bệnh viện có thể sử dụng các công cụ này để tăng trưởng, đánh giá hiệu quả và đạt được mục tiêu. Nội dung bao gồm các câu hỏi thường gặp, 7 vấn đề thường gặp trong quản trị bệnh viện và giới thiệu về công cụ BrainBos.
Tóm tắt
Bệnh viện thường gặp phải nhiều thách thức trong việc quản lý chất lượng và hiệu quả hoạt động. Các câu hỏi đặt ra như ‘Làm thế nào để BV tăng trưởng tốt hơn hơn?’ hoặc ‘Làm thế nào để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên?’ là những câu hỏi then chốt để xác định các KPI cần thiết. 7 vấn đề thường gặp bao gồm tầm nhìn chưa cụ thể, cấu trúc bệnh viện chồng chéo, thiếu chiến lược, mục tiêu tài chính chưa đạt, bố trí nhân sự chưa phù hợp và hệ thống quản lý chưa hoàn chỉnh. BrainBos là một công cụ hỗ trợ quản trị bệnh viện, giúp bệnh viện có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động một cách toàn diện. Việc áp dụng BSC/KPIs và BrainBos giúp bệnh viện cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và đạt được các mục tiêu chiến lược.
- Đăng nhập để gửi ý kiến