Giới thiệu
Tài liệu này cung cấp thông tin chi tiết về việc theo dõi và đánh giá tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn tại Bệnh viện A80 trong năm 2025. Chỉ số này được lựa chọn để đảm bảo chất lượng dịch vụ xét nghiệm, cụ thể là việc trả kết quả đúng thời hạn, từ đó hỗ trợ quá trình chẩn đoán và điều trị bệnh nhân của các bác sĩ. Phương pháp tính toán tỷ lệ này dựa trên công thức (N/M) × 100, trong đó N là số mẫu xét nghiệm được trả kết quả đúng hẹn và M là tổng số mẫu xét nghiệm thực hiện trong kỳ báo cáo. Dữ liệu được thu thập từ phần mềm quản lý thông tin xét nghiệm (LIS) và được báo cáo định kỳ hằng năm.
Tóm tắt
Trong năm 2025, tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn tại Bệnh viện A80 đạt 99,76%, vượt qua mục tiêu đề ra là từ 98% trở lên. Các quý trong năm đều đạt kết quả tốt, mặc dù có một số sự cố nhỏ ảnh hưởng đến một vài mẫu xét nghiệm. Cụ thể, trong quý I có 5 mẫu trễ hẹn do sự cố thiết bị, quý II có 4 mẫu, quý III có 10 mẫu và quý IV có 4 mẫu. Các sự cố này thường liên quan đến lỗi thiết bị, cần kiểm tra và bảo trì, hoặc cần thực hiện kiểm tra lại kết quả xét nghiệm. Bệnh viện đã có các biện pháp xử lý kịp thời, bao gồm thông báo cho bác sĩ chỉ định, phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để thông tin cho người bệnh và thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
