Giới thiệu
Báo cáo này đánh giá thời gian chờ trả kết quả cận lâm sàng tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80 trong giai đoạn 06 tháng cuối năm 8024. Mục tiêu của việc đánh giá này là xác định hiệu quả của các quy trình hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng khám bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Báo cáo dựa trên kết quả theo dõi thời gian chờ trả kết quả cận lâm sàng, được thực hiện bởi bộ phận Quản lý chất lượng và Công nghệ thông tin, phối hợp với các khoa liên quan như Khám bệnh, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh và Thăm dò chức năng, và Khoa Dược.
Tóm tắt
Kết quả đánh giá cho thấy tỷ lệ mẫu xét nghiệm được trả sớm hoặc đúng thời gian cam kết đạt 98,73%, trong khi 100% kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng được trả đúng thời gian quy định. Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra những hạn chế như tình trạng thiếu hóa chất, sự cố thiết bị và việc chỉ định cận lâm sàng chưa hợp lý. Để cải thiện tình hình, báo cáo đề xuất các giải pháp như tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cấp thiết bị, cải thiện quy trình chỉ định cận lâm sàng và tăng cường phối hợp giữa các khoa.
- Đăng nhập để gửi ý kiến