Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát thời gian khám bệnh và tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn tại Bệnh viện A80, thực hiện trong 6 tháng cuối năm 2025. Mục tiêu của khảo sát là đánh giá định kỳ thời gian chờ khám bệnh và trả kết quả, từ đó phát hiện các vấn đề cần cải tiến trong quy trình khám bệnh. Khảo sát dựa trên kết quả trích xuất từ phần mềm quản lý khám bệnh (HIS) và tuân thủ các quyết định của Bộ Y tế về hướng dẫn quy trình khám bệnh và tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện.
Tóm tắt
Kết quả khảo sát cho thấy thời gian khám lâm sàng đơn thuần và các quy trình khám bệnh có thêm kỹ thuật cận lâm sàng đều thấp hơn giới hạn thời gian theo quy định. Tổng thời gian khám bệnh trung bình đã giảm từ 144 phút (6 tháng đầu năm) xuống 114 phút (6 tháng cuối năm). Các chỉ số thời gian chờ như đăng ký, khám bệnh, kết luận, thanh toán và lĩnh thuốc đều nằm trong khoảng thời gian chấp nhận được. Thời gian chờ xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh cũng được duy trì ở mức ổn định. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn đối với các kỹ thuật cận lâm sàng và xét nghiệm đều đạt mức khá cao, đặc biệt là đối với các xét nghiệm quan trọng. Báo cáo cũng đưa ra các kiến nghị nhằm cải thiện quy trình khám bệnh, bao gồm hướng dẫn người bệnh đăng ký khám bệnh theo khung giờ, tối ưu hóa phần mềm đăng ký khám bệnh, tạo không gian chờ đợi thoải mái và đảm bảo cung cấp đủ thuốc và vật tư y tế.
- Đăng nhập để gửi ý kiến