Giới thiệu
Báo cáo này được thực hiện bởi Phòng Quản lý Chất lượng Bệnh viện A80 nhằm đánh giá thời gian trả kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh trong 6 tháng đầu năm 2025. Việc đánh giá nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đảm bảo kết quả xét nghiệm và chẩn đoán được trả đúng hẹn hoặc sớm hơn, góp phần hỗ trợ kịp thời cho công tác điều trị và chăm sóc bệnh nhân. Dữ liệu được xử lý và phân tích bằng phần mềm Excel 2016 và SPSS 2.0 với các phương pháp thống kê mô tả như tần số, tỷ lệ và giá trị trung bình.
Tóm tắt
Kết quả báo cáo cho thấy tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm đúng hẹn hoặc sớm hơn đạt 73,1% trong tổng số 216 mẫu xét nghiệm, với thời gian trả kết quả trung bình sớm hơn khoảng 9 phút so với dự kiến. So với 6 tháng cuối năm 2024, tỷ lệ này tăng nhẹ 0,3 điểm phần trăm. Trong đó, nhóm bệnh nhân được chỉ định 3 nhóm xét nghiệm có tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn hoặc sớm hơn cao nhất, đạt 78,6%, đặc biệt các xét nghiệm huyết học, sinh hóa và miễn dịch đạt 100% đúng hẹn hoặc sớm hơn. Ngược lại, nhóm chỉ định 1 nhóm xét nghiệm có tỷ lệ thấp nhất, 66,7%, với tình trạng trễ hẹn chủ yếu ở xét nghiệm sinh hóa.
Về chẩn đoán hình ảnh, trong 204 trường hợp được đánh giá, tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn hoặc sớm hơn đạt 88,7%, tăng 1,3 điểm phần trăm so với 6 tháng cuối năm 2024. Thời gian trả kết quả trung bình sớm hơn khoảng 5 phút. Trong các loại chẩn đoán hình ảnh, X-Quang có tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn hoặc sớm hơn cao nhất, đạt 91,5%, tiếp theo là MRI với 81,8%, và CT-Scan thấp nhất với 70,6%. Thời gian trễ hẹn trung bình ở nhóm CT-Scan khoảng 5 phút 7 giây.
Báo cáo khẳng định sự cải thiện trong việc trả kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh tại Bệnh viện A80, góp phần nâng cao hiệu quả công tác khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến