CAM KẾT LÃNH ĐẠO: NGƯỜI CẦM LÁI CHIẾN LƯỢC BỀN VỮNG
1. Tóm lược (Cốt lõi Hệ thống JCI 8.0)
Tiêu chuẩn GHI.01.00 đặt nền móng quản trị cho toàn bộ chương trình Tác động Sức khỏe Toàn cầu. JCI hiểu rằng mọi nỗ lực bảo vệ môi trường sẽ chỉ là phong trào tự phát và sớm chết yểu nếu thiếu sự hậu thuẫn từ cấp cao nhất. Tiêu chuẩn này yêu cầu 3 hành động quản trị cốt lõi:
Cam kết bằng văn bản: Ban Giám đốc và Cơ quan quản trị (Hội đồng Quản trị) phải ban hành một tuyên bố hoặc chính sách chính thức, bằng văn bản, cam kết giảm thiểu tác động tiêu cực của bệnh viện đến môi trường.
Chỉ định "Nhạc trưởng": Bắt buộc phải chỉ định một cá nhân (Ví dụ: Giám đốc Phát triển Bền vững - Sustainability Officer) hoặc một Ủy ban chuyên trách để lãnh đạo, điều phối và giám sát chương trình phát triển bền vững của bệnh viện.
Báo cáo giải trình: Cá nhân hoặc Ủy ban này không hoạt động độc lập mà phải có trách nhiệm báo cáo định kỳ về tiến độ, dữ liệu và kết quả của chương trình phát triển bền vững lên Ban Giám đốc và Hội đồng Quản trị.
2. Trực quan (Mô hình "La bàn và Thuyền trưởng")
Hãy hình dung hành trình xây dựng "Bệnh viện xanh" giống như việc điều hướng một con tàu lớn:
Bản tuyên bố cam kết (Chính sách): Chính là chiếc La bàn. Nó định hướng cho toàn bộ 1.000 nhân viên biết rằng: "Chúng ta đang đi về hướng tiết kiệm tài nguyên và bảo vệ sinh thái", tuyệt đối không thỏa hiệp vì lợi ích ngắn hạn.
Ủy ban/Cá nhân chuyên trách: Chính là Hoa tiêu. Nếu Thuyền trưởng (CEO) bận rộn với chiến lược y khoa, họ cần một Hoa tiêu chuyên biệt chỉ tập trung nhìn vào các chỉ số: lượng khí thải, hóa đơn tiền điện, tỷ lệ tái chế rác... để cảnh báo và tham mưu đường đi nước bước.
3. Tâm đắc nhất (Góc nhìn Khoa học Quản trị)
Điểm đắt giá nhất của GHI.01 là công cụ tuyệt vời để triệt tiêu rủi ro "Tẩy xanh" (Greenwashing). Nhiều tổ chức thường thích lên truyền hình tuyên bố "chúng tôi yêu môi trường" (Tẩy xanh) nhưng thực tế không chi ngân sách hay phân công ai làm việc đó. JCI 8.0 đưa vấn đề này vào khuôn khổ pháp lý nội bộ: Bạn không thể chỉ nói suông. Bạn phải ký một văn bản chính sách. Bạn phải đưa một người lên chịu trách nhiệm (có KPI rõ ràng). Và người đó phải trình bày dữ liệu đo lường thực tế trong các kỳ họp Hội đồng Quản trị. Điều này nâng tầm quản trị môi trường lên ngang hàng với quản trị chất lượng y khoa (QPS) hay quản trị tài chính.
4. Thực hành (Góc nhìn Đa chiều - Áp dụng vào công việc hàng ngày)
Góc nhìn Lãnh đạo (Ban Giám đốc / Hội đồng Quản trị):
Ký ban hành Hiến chương Xanh: Ngay lập tức, Ban Giám đốc cần phối hợp với Phòng QLCL phác thảo và ký ban hành "Chính sách Phát triển Bền vững của Bệnh viện". Văn bản này phải được dán công khai trên mạng nội bộ (Intranet) và tuyên truyền trong các cuộc họp giao ban toàn viện.
Trao quyền và ngân sách: Khi ra quyết định thành lập "Ủy ban Bền vững môi trường", Giám đốc không chỉ bổ nhiệm chức danh cho có. Phải trao cho họ một khoản ngân sách nhất định để họ có thể triển khai các sáng kiến (ví dụ: mua thùng rác phân loại chuẩn, thay thế bóng đèn LED, tổ chức đào tạo).
Góc nhìn Giám đốc Phát triển Bền vững / Trưởng Ủy ban chuyên trách:
Thiết lập Dashboard Môi trường: Công việc đầu tiên của bạn sau khi được bổ nhiệm không phải là đi trồng cây. Bạn phải làm việc với Phòng Hành chính, Kỹ thuật (FMS) để gom dữ liệu của 12 tháng qua (Base-line data): Bệnh viện xài hết bao nhiêu khối nước? Bao nhiêu kW điện? Thải ra bao nhiêu tấn rác thải y tế nguy hại?
Báo cáo định lượng: Trong cuộc họp HĐQT hàng quý, hãy trình bày một báo cáo ngắn gọn gọn: "Quý vừa rồi, nhờ sáng kiến tắt điều hòa hành lang sau 22h, chúng ta đã giảm được 15% lượng điện năng tiêu thụ, tương đương giảm X tấn CO2 phát thải và tiết kiệm được Y triệu đồng". JCI và Lãnh đạo cần những con số này.
Góc nhìn Quản lý cấp trung (Trưởng khoa / Phòng Hành chính - Mua sắm):
Dịch thuật cam kết thành hành động: Khi Giám đốc đã ký cam kết "Xanh", Phòng Mua sắm phải lập tức thay đổi tiêu chí thầu. Yêu cầu các nhà cung cấp suất ăn bệnh viện phải có phương án thu gom vật liệu tái chế hoặc cam kết sử dụng bao bì tự phân hủy. Khoa Dược ưu tiên mua các loại hóa chất ít độc hại cho môi trường nếu có tác dụng tương đương.
Góc nhìn Nhân viên y tế tuyến đầu:
Sự tuân thủ là nền tảng: Bạn không cần phải làm những việc vĩ mô. Việc bạn tuân thủ nghiêm ngặt quy định phân loại rác tại nguồn (bỏ đúng rác sinh hoạt vào thùng xanh, rác lây nhiễm vào thùng vàng) chính là hành động quan trọng nhất để ủng hộ cam kết lãnh đạo, giúp bệnh viện không phải tiêu tốn hàng đống tiền và năng lượng để xử lý chéo rác thải.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
