Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Số 3252/BYT-TCCB V/v báo cáo về đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công tại các địa phương, đơn vị

Triển khai kế hoạch sơ kết 5 năm thực hiện Chương trình cải cách hành chính nhà nước (2021–2030), Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị báo cáo tình hình đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công.

Đối tượng yêu cầu báo cáo:

  • Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

  • Bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế

Nội dung báo cáo:

  1. Tình hình triển khai đo lường sự hài lòng tại địa phương, đơn vị.

  2. Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân qua các năm 2021, 2022, 2023, 2024 và đến tháng 6/2025:

    • Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú

    • Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú

    • Tỷ lệ hài lòng chung

    • Tỷ lệ hài lòng người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng
      (Ghi chú: Bệnh viện Bộ Y tế chỉ cần cung cấp mục 1, 2, 3; Sở Y tế cung cấp toàn bộ)

  3. Khó khăn, tồn tại (nếu có)

  4. Đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện phương pháp đo lường theo Quyết định số 56/QĐ-BYT ngày 08/01/2024.

Thời hạn nộp báo cáo: Trước ngày 10/6/2025, gửi về Vụ Tổ chức cán bộ – Bộ Y tế.

Người ký: Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên.

 

ACE xem hướng dẫn chi tiết lấy số liệu, mẫu báo cáo trong bài tham khảo bên dưới hoặc trong menu bên phải nhé.

Lưu ý: Hướng dẫn này không phải hướng dẫn chính thức từ Bộ Y tế! Chỉ thành viên của website mới tải được đầy đủ file mẫu báo cáo.