Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Đang hiển thị 1001-1020/1237
PHẦN D. HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
CHƯƠNG D2. PHÒNG NGỪA CÁC SAI SÓT, SỰ CỐ VÀ KHẮC PHỤC
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
[DỰ THẢO] 6.2. Phòng ngừa, khắc phục và quản lý rủi ro Trong Bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao, tiêu chuẩn 6.2 về “Phòng ngừa, khắc phục và quản lý rủi ro” được xem là một trong những nội dung cốt lõi, phản ánh mức độ trưởng thành của hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện. Tiêu chuẩn này không chỉ dừng lại ở việc xử lý sự cố đã xảy ra, mà còn nhấn mạnh mạnh mẽ đến quản lý rủi ro chủ động, phòng ngừa trước khi sự cố xảy ra, và xây dựng văn hóa an toàn bền vững.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
[DỰ THẢO] 5.2. Quản lý thông tin và chuyển đổi số Trong Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao, một trong những thay đổi mang tính nền tảng và có ảnh hưởng sâu rộng nhất chính là việc đưa quản lý thông tin và chuyển đổi số trở thành một tiêu chuẩn độc lập, có cấu trúc rõ ràng và yêu cầu cụ thể.
[DỰ THẢO] 4.4. Lãnh đạo bệnh viện Trong Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao, lãnh đạo bệnh viện không còn là vai trò điều hành đơn thuần, mà trở thành trung tâm của toàn bộ hệ thống chất lượng, an toàn và phát triển bền vững.
[DỰ THẢO] 3.2. Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn

1. Giới thiệu tài liệu

Tài liệu thuộc Nhóm tiêu chuẩn 3 – Quản lý chuyên môn, tập trung vào Phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn (KSNK).

Đây là lĩnh vực:
[DỰ THẢO] 2.1. An toàn người bệnh Tài liệu thuộc Nhóm tiêu chuẩn 2 – Điều trị chăm sóc người bệnh, tập trung vào An toàn người bệnh (Patient Safety).
[DỰ THẢO] 1.3. Điều kiện chăm sóc người bệnh Tài liệu thuộc Nhóm tiêu chuẩn 1 – Hướng đến người bệnh, tập trung vào điều kiện chăm sóc trong môi trường điều trị.
[DỰ THẢO] Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao – Cấu trúc & Phương pháp đánh giá - Danh sách tiêu chuẩn DỰ KIẾN

1. Giới thiệu tài liệu

Tài liệu “Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao – Cấu trúc & Phương pháp đánh giá” mô tả:
Định hướng xây dựng Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện - 27/03/2026 Tài liệu “Định hướng xây dựng Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện” do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế xây dựng, nhằm định hướng phát triển hệ thống tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện Việt Nam trong giai đoạn mới, phù hợp với xu thế quốc tế và yêu cầu trong nước.
đề án CTCL bv
Phụ lục Tiêu chí đánh giá chất lượng phòng xét nghiệm Nam khoa - Phiên bản 2.0

Tài liệu được tải về từ HOSREM. Xem bào gốc trong Nguồn tham khảo bên dưới.
Xây dựng văn hóa chất lượngbệnh viện
20. Từng bước xây dựng “văn hóa chất lượng” thông qua các hình thức khuyến khích, thúc đẩy toàn bộ nhân viên y tế hướng tới các mục tiêu chất lượng của bệnh viện và của từng khoa/phòng.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục D1.3 - [Cách làm] TM20 Xây dựng văn hóa chất lượng bệnh viện Một số văn bản để đơn vị tham khảo. Bệnh viện triển khai càng nhiều càng tốt. Trình tự các file bạn có thể tải về theo số thứ tự. Một số file bạn tham khảo trong link.
Nhân viên y tế được nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử, y đức
10. Có nhiều hình thức triển khai đa dạng, phong phú kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế như tổ chức các cuộc thi, phong trào, cam kết thi đua, kịch, hội diễn văn nghệ…
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Ứng dụng SBAR, I-PASS và HUDDLE trong bệnh viện – Giải pháp chuẩn hóa giao tiếp và giảm sự cố y khoa Tài liệu “Ứng dụng công cụ SBAR, I-PASS và HUDDLE” được trình bày tại Hội nghị Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh năm 2025 của Bệnh viện Hùng Vương đã cung cấp một cách tiếp cận bài bản, thực tiễn nhằm chuẩn hóa giao tiếp lâm sàng và giảm thiểu sai sót y khoa.
Xây dựng, triển khai kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng
8. Hội đồng quản lý chất lượng hướng dẫn các thành viên của mạng lưới xây dựng các đề án cải tiến chất lượng chi tiết cho từng khoa/phòng.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục D1.2 - [Cách làm] TM6-8-9-12 Mẫu đề án cải tiến - số 1 Đây là biểu mẫu “Đề án cải tiến chất lượng” dùng trong bệnh viện để xây dựng và triển khai một hoạt động cải tiến cụ thể theo phương pháp có hệ thống.
Bệnh viện thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng người bệnh và tiến hành các biện pháp can thiệp
1. Không tiến hành khảo sát sự hài lòng người bệnh nội trú.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Tổng hợp các yêu cầu về Khảo sát hài lòng, trải nghiệm người bệnh áp dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, trong thời gian qua, Sở Y tế TP.HCM đã chỉ đạo các đơn vị triển khai đo lường chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế công lập và ngoài công lập trên địa bàn theo Quyết định số 2866/QĐ-UBND ngày 24/8/2022 của UBND Thành phố.
Bảo đảm điều kiện làm việc và vệ sinh lao độngcho nhân viên y tế
13. Có tiến hành khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế với điều kiện làm việc, vệ sinh lao động… Bộ câu hỏi khảo sát sự hài lòng nhân viên y tế dựa trên bộ câu hỏi do Bộ Y tế, Sở Y tế ban hành hoặc bệnh viện tự xây dựng.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Tổng hợp các yêu cầu về Khảo sát hài lòng, trải nghiệm người bệnh áp dụng tại Thành phố Hồ Chí Minh Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân, trong thời gian qua, Sở Y tế TP.HCM đã chỉ đạo các đơn vị triển khai đo lường chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế công lập và ngoài công lập trên địa bàn theo Quyết định số 2866/QĐ-UBND ngày 24/8/2022 của UBND Thành phố.
CHƯƠNG C10. NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Tích cực triển khai hoạt động nghiên cứu khoa học
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Hội đồng khoa học công nghệ Quyết định, Quy chế Yêu cầu này không xuất hiện trong tiểu mục cụ thể của C10 nhưng lại là bắt buộc để triển khai hoạt động NCKH của bệnh viện. Do đó CLBV khuyến cáo bệnh viện nên ban hành văn bản này.
Thực hiện các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và hoạt động chuyên môn
15. Tiến hành rà soát theo định kỳ (hoặc nghiên cứu, đánh giá) về phần mềm và việc ứng dụng CNTT, có phát hiện các lỗi, vướng mắc cần khắc phục.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục C3.2 - [Cách làm] TM15-22 liên quan rà soát ứng dụng CNTT và áp dụng kết quả vào cải tiến Tiểu mục 15 của C3.2 thực chất là đánh giá toàn diện hiệu quả hệ thống CNTT, không chỉ kiểm tra kỹ thuật mà phải bao phủ cả vận hành, dữ liệu và giá trị sử dụng trong quản lý. Nếu rà soát không đúng trọng tâm, bệnh viện dễ rơi vào kiểm tra hình thức (chỉ kiểm tra lỗi phần mềm).
22. Áp dụng kết quả rà soát (hoặc nghiên cứu, đánh giá) vào việc cập nhật, chỉnh sửa phần mềm và cải tiến chất lượng hoạt động của hệ thống CNTT.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục C3.2 - [Cách làm] TM15-22 liên quan rà soát ứng dụng CNTT và áp dụng kết quả vào cải tiến Tiểu mục 15 của C3.2 thực chất là đánh giá toàn diện hiệu quả hệ thống CNTT, không chỉ kiểm tra kỹ thuật mà phải bao phủ cả vận hành, dữ liệu và giá trị sử dụng trong quản lý. Nếu rà soát không đúng trọng tâm, bệnh viện dễ rơi vào kiểm tra hình thức (chỉ kiểm tra lỗi phần mềm).
Nghiên cứu và triển khai áp dụng các kỹ thuật mới, phương pháp mới
4. Đã xây dựng kế hoạch hoặc đề án triển khai kỹ thuật mới, phương pháp mới trong năm hoặc năm kế tiếp.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục C5.2 - [Cách làm] TM4. Đã xây dựng kế hoạch hoặc đề án triển khai kỹ thuật mới, phương pháp mới trong năm hoặc năm kế tiếp Tiểu mục này triển khai rất khác nhau giữa các đơn vị công lập - tư, đa khoa - chuyên khoa, các tuyến. Tuy nhiên cần đảm bảo các nguyên tắc chung quan trọng. Ngoài vấn đề chuyên môn, rất cần các kiến thức quản trị để đảm bảo kinh tế y tế cho bệnh viện.
Bảo đảm an toàn điện và phòng cháy, chữa cháy
24. Có bản sơ đồ cửa và cầu thang thoát hiểm tại đầy đủ các hành lang.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Phụ lục C1.2 - [Cách làm] TM24. Có bản sơ đồ cửa và cầu thang thoát hiểm tại đầy đủ các hành lang. Tiểu mục này nhằm bảo đảm rằng bất kỳ người nào đang ở trong bệnh viện (người bệnh, người nhà, nhân viên y tế, khách) đều có thể nhanh chóng xác định được lối thoát hiểm gần nhất khi xảy ra cháy hoặc tình huống khẩn cấp.


Bài nổi bật



#1 Lean Six Sigma trong quản lý chất lượng bệnh viện - Nhận diện lãng phí và lựa chọn đề án cải tiến
VHM
#2 Phân tích chuyên sâu về cải tiến quy trình khám ngoại trú tại Việt Nam
VHM
#3 Thông báo về kế hoạch đánh giá chất lượng bệnh viện 2026 - SYT HCMc
VHM
#4 Gop y_bo tieu chuan chat luong nang cao_14.05.2026
VHM
#5 Tập huấn 25-26/3/2026: Quản lý chất lượng & An toàn người bệnh
VHM
#6 Giao tiếp và An toàn Người bệnh - Huấn luyện Patient Safety Champions
VHM