Giới thiệu
Bệnh viện A80 xây dựng kế hoạch tập huấn kỹ năng giao tiếp và quy tắc ứng xử dành cho toàn thể viên chức, người lao động nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch được ban hành ngày 08 tháng 4 năm 2026, với mục tiêu đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, đồng thời góp phần xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp. Tập huấn dựa trên tài liệu “Hướng dẫn giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế” do Bộ Y tế ban hành năm 2015.
Tóm tắt
Kế hoạch tập huấn gồm hai lớp được tổ chức vào ngày 16/4/2026 và 21/8/2026 tại hội trường Bệnh viện A80, mỗi lớp kéo dài nửa ngày. Toàn bộ viên chức, người lao động trong bệnh viện được yêu cầu tham gia, đảm bảo duy trì hoạt động chuyên môn liên tục. Giảng viên chính là bà Trần Thu Hà, cùng trợ giảng hỗ trợ chuyên môn. Nội dung tập huấn tập trung vào nâng cao nhận thức, thái độ và kỹ năng giao tiếp, ứng xử theo quy định của Bộ Y tế nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và củng cố niềm tin của người dân đối với bệnh viện. Các bộ phận hành chính và chuyên môn được phân công chuẩn bị hội trường, tài liệu và danh sách học viên. Kinh phí thực hiện theo quy định hiện hành của Nhà nước.
- Đăng nhập để gửi ý kiến