Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh năm 2026

VHM

Giới thiệu

Bệnh viện xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh năm 2026 dựa trên các văn bản pháp lý của Bộ Y tế và kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2025. Kế hoạch tập trung vào việc cải tiến quy trình chăm sóc, nâng cao kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ của điều dưỡng, đồng thời phát triển hệ thống quản lý điều dưỡng và công tác tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh. Mục tiêu là nâng cao sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng thương hiệu bệnh viện và đạt các tiêu chí chất lượng theo quy định.

Tóm tắt

Kế hoạch đặt ra mục tiêu chung là cải tiến chất lượng chăm sóc và phục vụ người bệnh một cách thường xuyên, liên tục và ổn định. Cụ thể, bệnh viện hướng tới cải tiến quy trình chăm sóc phù hợp với thực tế, đổi mới phong cách phục vụ và nâng cao kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng. Hệ thống quản lý điều dưỡng đã được thiết lập đầy đủ với 100% điều dưỡng trưởng có trình độ đại học và chứng chỉ quản lý điều dưỡng, đồng thời tổ chức các buổi tập huấn nâng cao năng lực cho nhân viên.

Công tác tư vấn, giáo dục sức khỏe được chú trọng với việc xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức tập huấn kỹ năng tư vấn cho điều dưỡng viên và tư vấn người bệnh phù hợp với bệnh lý trong suốt quá trình điều trị. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại như tài liệu giáo dục sức khỏe chưa chuẩn hóa, hình thức tư vấn chưa đa dạng và kỹ năng giao tiếp của một số điều dưỡng còn hạn chế.

Về công tác theo dõi, chăm sóc người bệnh, bệnh viện đã triển khai các quy định cụ thể, tổ chức tập huấn kỹ năng và trang bị đầy đủ dụng cụ phục vụ chăm sóc. Người bệnh được đánh giá nhu cầu và lập kế hoạch chăm sóc phù hợp, được theo dõi và chăm sóc toàn diện theo quy định.

Kế hoạch cũng đề ra các giải pháp cụ thể tại các khoa khám bệnh, cận lâm sàng và lâm sàng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, tư vấn và phục vụ người bệnh. Đồng thời, bệnh viện chú trọng cải tạo môi trường buồng bệnh để đảm bảo an toàn cho người bệnh tâm thần, loại bỏ các yếu tố nguy cơ gây hại và bố trí không gian phù hợp với từng nhóm bệnh nhân.