Giới thiệu
Báo cáo kết quả khảo sát đợt 1 quý I năm 2025 được thực hiện tại Bệnh viện A80 nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ y tế theo Bộ Tiêu chí Chất lượng Bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0. Việc khảo sát tập trung vào các tiêu chí thuộc Chương A4 liên quan đến quyền và lợi ích của người bệnh, đồng thời tổng hợp ý kiến phản hồi từ khách hàng để phục vụ công tác cải tiến chất lượng bệnh viện. Báo cáo này được lập bởi bộ phận phụ trách và được duyệt bởi Ban Giám đốc Bệnh viện A80.
Tóm tắt
Báo cáo trình bày kết quả khảo sát theo mẫu của Bộ Y tế và tổng hợp ý kiến khách hàng trong quý I năm 2025 tại Bệnh viện A80. Mục đích chính là kiểm tra, đánh giá bệnh viện theo các tiêu chí chất lượng, đặc biệt tập trung vào quyền lợi người bệnh nhằm đảm bảo bệnh viện đáp ứng các yêu cầu về chất lượng dịch vụ. Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng làm cơ sở để bộ phận phụ trách đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng, cải thiện dịch vụ và tăng mức độ hài lòng của người bệnh. Báo cáo cũng được gửi đến Ban Giám đốc, các khoa phòng và bộ phận liên quan để triển khai các hoạt động tiếp theo.
- Đăng nhập để gửi ý kiến