Giới thiệu
Kế hoạch cải tiến chất lượng Bệnh viện A80 năm 2024 được xây dựng dựa trên kết quả tự kiểm tra đánh giá chất lượng năm 2023, tình hình thực tế của bệnh viện và các hướng dẫn của Bộ Y tế. Mục tiêu chung của kế hoạch là duy trì và đẩy mạnh hoạt động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, nhằm đưa hoạt động cải tiến chất lượng trở thành nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong năm 2024 và định hướng cho những năm tiếp theo.
Tóm tắt
Kế hoạch đặt ra các mục tiêu cụ thể, bao gồm: đạt mức 3.6 điểm cho các tiêu chí chất lượng, tỉ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 93%, tỉ lệ hài lòng của người bệnh ngoại trú đạt 91% và tỉ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 83%. Để đạt được các mục tiêu này, kế hoạch tập trung vào củng cố tổ chức quản lý chất lượng, xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng và an toàn người bệnh, nâng cao năng lực hoạt động quản lý và cải tiến chất lượng, giám sát và đo lường chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch và triển khai các giải pháp thực hiện bộ tiêu chí chất lượng. Các nội dung cụ thể bao gồm kiện toàn Hội đồng và mạng lưới Quản lý chất lượng, xây dựng và hoàn thiện các quy trình chuyên môn, duy trì thực hành 5S, tăng cường đảm bảo an toàn người bệnh, cải thiện chất lượng hồ sơ bệnh án và nâng cao chất lượng xét nghiệm. Bệnh viện cũng chú trọng đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên y tế để đảm bảo chất lượng dịch vụ ngày càng được cải thiện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến