Báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe năm 2026 tại Bệnh viện A80

Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Giới thiệu

Báo cáo số 218/BC-A80 ngày 15 tháng 10 năm 2026 của Bệnh viện A80 trình bày kết quả đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe trong năm 2026. Truyền thông, tư vấn và giáo dục sức khỏe được xem là nhiệm vụ quan trọng trong công tác khám chữa bệnh và chăm sóc người bệnh, đặc biệt là thai phụ, sản phụ và trẻ sơ sinh. Hoạt động này nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng tự chăm sóc sức khỏe, giúp người bệnh chủ động phòng ngừa bệnh tật và phối hợp thực hiện các hướng dẫn chuyên môn của nhân viên y tế.

Bệnh viện A80 là bệnh viện chuyên khoa sản phụ khoa với 07 khoa lâm sàng và 03 khoa cận lâm sàng, được trang bị các phương tiện truyền thông như tivi, tờ rơi, áp phích và các tài liệu hướng dẫn chăm sóc sức khỏe. Tổ Công tác xã hội phối hợp với các khoa phòng thực hiện công tác truyền thông, tư vấn và hỗ trợ người bệnh qua nhiều hình thức, bao gồm cả kênh trực tuyến như điện thoại, Zalo, Facebook.

Tóm tắt

Công tác truyền thông, giáo dục sức khỏe tại Bệnh viện A80 được chỉ đạo chặt chẽ bởi Đảng ủy và Ban Giám đốc, với sự phối hợp đồng bộ giữa Phòng Kế hoạch tổng hợp - Điều dưỡng và các khoa phòng. Nội dung truyền thông tập trung vào các vấn đề thiết yếu như chăm sóc sức khỏe thai kỳ, chuẩn bị sinh, chăm sóc sau sinh, nuôi con bằng sữa mẹ, phòng ngừa nhiễm khuẩn, tiêm chủng và sàng lọc sơ sinh. Hoạt động tư vấn được lồng ghép trong quá trình khám bệnh, điều trị và chăm sóc, giúp người bệnh tiếp cận thông tin sát với tình trạng sức khỏe và nhu cầu thực tế.

Tại các khoa lâm sàng như Sản - Cấp cứu, Gây mê hồi sức, Phụ sản tổng hợp, Hậu sản - Sơ sinh và Hậu phẫu, công tác truyền thông được kết hợp với chăm sóc người bệnh, tập trung vào hướng dẫn chăm sóc bà mẹ và trẻ sơ sinh, nhận biết dấu hiệu nguy hiểm, vệ sinh cá nhân và phòng ngừa nhiễm khuẩn. Khu vực tiêm chủng và sàng lọc sơ sinh cũng thực hiện tư vấn kỹ lưỡng về lợi ích tiêm chủng và xét nghiệm sàng lọc.

Hình thức truyền thông đa dạng gồm tư vấn trực tiếp, tờ rơi, áp phích, video, phát trên tivi và các kênh thông tin trực tuyến, góp phần mở rộng khả năng tiếp cận thông tin cho người bệnh và thân nhân. Hoạt động truyền thông góp phần nâng cao kiến thức, kỹ năng tự chăm sóc, hỗ trợ duy trì nuôi con bằng sữa mẹ và đảm bảo an toàn cho mẹ và bé trong và sau khi nằm viện.

Báo cáo cũng chỉ ra một số hạn chế như thời gian tiếp xúc hạn chế do số lượng người bệnh đông, áp lực công việc cao tại các khoa hậu sản và hậu phẫu, cũng như việc tổ chức tư vấn chuyên đề chưa đồng đều trong các ca trực và ngày nghỉ. Việc đánh giá hiệu quả truyền thông cần được quan tâm hơn, đặc biệt là mức độ hiểu biết và thực hành của người bệnh sau tư vấn. Bệnh viện cần tiếp tục chuẩn hóa, cập nhật tài liệu truyền thông và tăng cường giám sát thực hiện tư vấn để nâng cao chất lượng hoạt động.

Nguồn tham khảo

Internet/Bot/Zalo Group

Tiêu chuẩn

17. Tiến hành đánh giá (hoặc nghiên cứu) hiệu quả hoạt động truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh; có báo cáo đánh giá, trong đó có chỉ ra những nhược điểm cần khắc phục và đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng.