Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kiểm tra đánh giá

Kinh nghiệm sử dụng phần mềm KTĐG của Bệnh viện - Tự kiểm tra đánh giá CLBV

DrVDT

- Địa chỉ phần mềm https://chatluongbenhvien.vn/

- Bệnh viện cần đăng nhập bằng tài khoản của mình để vào trang Kiểm tra.

- Từ menu chính, click "Kiểm tra"

- Từ năm 2024-2025 áp dụng thêm Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện, nên thêm 1 bước thành 8 bước trong Báo cáo KTĐG CLBV.

- Đây là giao diện của đơn vị sau khi đã báo cáo đầy đủ thông tin. Các bước tiếp theo có thể chỉ xuất hiện khi một số thông tin trước đó cần được nhập.

Hướng dẫn chi tiết mỗi bước, tham khảo trong menu bên phải.

Kinh nghiệm Triển khai, duy trì Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

DrVDT
Hướng dẫn được biên soạn dựa trên tham khảo Thông tư 35/2024/TT-BYT Quy định Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện; Tài liệu Hội nghị ngày 4-5/12/2024 tại Đà Nẵng; Hướng dẫn đánh giá Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản; Các văn bản pháp lý khác. Hướng dẫn cũng dựa trên thực tế triển khai hoạt động QLCL&ATNB tại các bệnh viện trong những năm qua.

Kế hoạch Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2025 của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh

Đến thời điểm xây dựng kế hoạch, Bộ Y tế chưa ban hành nội dung KTĐG CLBV mới cho giai đoạn 2025–2026, do đó Sở Y tế TP.HCM tiếp tục áp dụng nội dung của Bộ Y tế và bổ sung các chuyên đề quản lý đặc thù của Thành phố.

CHƯƠNG D3. ĐÁNH GIÁ, ĐO LƯỜNG, HỢP TÁC VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

VHM
Nếu Chương D1 đặt nền móng cho hệ thống và văn hóa chất lượng, Chương D2 tập trung vào quản lý rủi ro và an toàn người bệnh, thì Chương D3 chính là khâu kiểm chứng và hoàn thiện toàn bộ chu trình cải tiến chất lượng trong bệnh viện.

Chia sẻ Kế hoạch kiểm tra đánh giá nội bộ chất lượng bệnh viện 2025-2026 [Thực hiện chủ yếu trên Phần mềm QMS]

VHM

Cập nhật ngày 29/12/2025: Bộ Y tế chưa ban hành hướng dẫn KTĐG 2025-2026. Nhưng thực tế bệnh viện vẫn cần KTĐG cuối năm, nên một số đơn vị tham khảo hướng dẫn năm trước. Kế hoạch tham khảo này cũng căn cứ trên hướng dẫn năm trước. Khi BYT ban hành hướng dẫn chính thức, có thể cập nhật thêm các nội dung cần thiết (nếu có) và hoàn thiện biên bản.

Kinh nghiệm thực hiện Bước 7/8. Gửi bằng chứng kiểm tra đánh giá

DrVDT

Lưu ý: đây không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế. Đây chỉ là chia sẻ cách làm của người thực tế làm tại đơn vị.

 

- Số bằng chứng sẽ hiển thị trong báo cáo tổng hợp. Do đó, bệnh viện cần cung cấp bằng chứng đầy đủ cho các tiêu chuẩn trước khi chuyển qua bước 8.

Kinh nghiệm đánh giá Bước 6/8. Tổng hợp kết quả đánh giá

DrVDT

Hướng dẫn này từ ACE làm QLCL tại các đơn vị. Không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế.


Phần mềm sử dụng dấu . để ngắt phần thập phân. Ví dụ điểm chất lượng nhập là 3.123456 thai vì 3,123456; tỉ lệ hài lòng nhập là 80.12 thay vì 80,12.

1. Vào form báo cáo

- Click vào link nhập báo cáo

Kinh nghiệm Bước 5/8. Nhập điểm Bộ tiêu chí chất lượng 2.0

DrVDT

Hướng dẫn này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Đây là kinh nghiệm của ACE làm QLCL các bệnh viện chia sẻ kinh nghiệm.


1. Cách nhập

- Thực hiện theo hướng dẫn trên phần mềm. Có thể chọn nhập thủ công, hoặc import dữ liệu từ phần mềm nova.

1.1. Form nhập thủ công

- Phần A. Thông tin chung