Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
D2.1 là tiêu chí đi thẳng vào an toàn người bệnh, vì vậy mọi lỗi nhỏ tại hiện trường đều có thể trở thành lỗi lớn trong đánh giá
6. FAQ - Đoàn Kiểm tra đánh giá hay hỏi [D1.2]
Đối với D2.1, đoàn đánh giá ít xem hồ sơ, mà đi thực địa nhiều, đặc biệt tại buồng bệnh, buồng vệ sinh, khoa cấp cứu và khu hồi sức. Các câu hỏi dưới đây thường được dùng để đối chiếu lời nói – hành vi – hệ thống thực tế.
5. FAQ – Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D2.1]
1. D2.1 có bắt buộc phải triển khai toàn bộ ngay không?
Không.
D2.1 cho phép triển khai theo lộ trình;
Ưu tiên trước các khu vực nguy cơ cao:
4. Phân công nhiệm vụ [D2.1]
D2.1 là tiêu chí mà đoàn đánh giá quan sát trực tiếp tại buồng bệnh, buồng vệ sinh, khoa cấp cứu, vì vậy phân công nhiệm vụ không đúng người – không rõ ca trực – không rõ phản hồi sẽ bị phát hiện ngay, dù hồ sơ có đầy đủ.
- Xem thêm bài viết 4. Phân công nhiệm vụ [D2.1]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D2.1]
D2.1 không phải tiêu chí viết nhiều quy trình, mà là tiêu chí đánh giá khả năng vận hành thực tế khi người bệnh có diễn biến bất thường.
2. Văn bản cần ban hành khi triển khai [D2.1]
Khác với D1.x, D2.1 là tiêu chí đánh giá hành vi phản ứng trong tình huống khẩn cấp. Vì vậy, văn bản ban hành cho D2.1 không nhằm tạo hồ sơ, mà nhằm trả lời 3 câu hỏi cốt lõi: Khi có diễn biến bất thường → ai phát hiện? Khi có tín hiệu cảnh báo → ai phải phản hồi? Khi phản hồi chậm hoặc không phản hồi → ai chịu trách nhiệm?
1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D2.1]
Tiêu chí D2.1 là tiêu chí an toàn người bệnh ở mức nền tảng, tập trung vào một câu hỏi rất cụ thể nhưng mang tính sống còn: Khi người bệnh có diễn biến bất thường, bệnh viện có phát hiện kịp thời và có người can thiệp ngay hay không?
8. Chiến lược duy trì [D1.3]
Văn hóa chất lượng không “giữ” bằng hồ sơ, mà sống bằng cách tổ chức phản ứng mỗi ngày trước vấn đề chất lượng và an toàn người bệnh.
- Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D1.3]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Cập nhật căn cứ pháp lý của Bộ Y tế liên quan KTĐG CLBV
Chuyên mục này cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật, quyết định, thông tư và hướng dẫn của Bộ Y tế liên quan đến kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế.
Tham khảo kế hoạch KTĐG CLBV của các Sở Y tế
Chuyên mục này tổng hợp kế hoạch kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do các Sở Y tế ban hành hằng năm.