Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
Tiêu chí D2.3 không tập trung vào xử lý sau khi sự cố xảy ra (đã được đề cập trọng tâm ở D2.2), mà nhấn mạnh đến chủ động phòng ngừa, giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố y khoa và hạn chế mức độ nghiêm trọng nếu sự cố không thể tránh khỏi.
8. Chiến lược duy trì [D2.2]
Nếu D2.2 chỉ được triển khai để đạt điểm, thì ngay sau kỳ đánh giá, số báo cáo sẽ giảm mạnh, near miss biến mất, và bệnh viện quay lại trạng thái “không có sự cố”. Chiến lược duy trì D2.2 phải đảm bảo hệ thống tồn tại và phát triển ngay cả khi không có đoàn kiểm tra.
- Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D2.2]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
7. Các vấn đề hay gặp khi triển khai [D2.2]
D2.2 là tiêu chí phản ánh rõ nhất văn hóa an toàn người bệnh. Khi triển khai không đúng, hệ thống báo cáo sự cố sẽ “chết từ trong trứng”, dù hồ sơ, quy trình rất đầy đủ.
6. FAQ - Đoàn Kiểm tra đánh giá hay hỏi [D2.2]
Khác với nhiều tiêu chí kỹ thuật, D2.2 được đánh giá chủ yếu qua phỏng vấn và đối chiếu thực tế, không phải qua số lượng hồ sơ. Đoàn thường dùng các câu hỏi sau để xác định hệ thống báo cáo có “sống” hay không.
5. FAQ – Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D2.2]
1. D2.2 có yêu cầu bệnh viện không được để xảy ra sự cố y khoa không?
Không.
D2.2 không đánh giá việc có hay không có sự cố, mà đánh giá:
Có ghi nhận trung thực không;
4. Phân công nhiệm vụ [D2.2]
Tiêu chí D2.2 không đánh giá năng lực cá nhân, mà đánh giá cách tổ chức phản ứng của bệnh viện trước sai sót.
- Xem thêm bài viết 4. Phân công nhiệm vụ [D2.2]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D2.2]
Tiêu chí D2.2 không đánh giá việc bệnh viện có sự cố hay không, mà đánh giá: Có hệ thống ghi nhận trung thực hay không; Có phân tích nguyên nhân gốc rễ hay không; Có cải tiến sau sự cố hay không.
2. Văn bản hành chính cần ban hành khi triển khai tiêu chí D2.2
Triển khai D2.2 không thể chỉ dừng ở hướng dẫn miệng hoặc hoạt động tự phát. Hệ thống văn bản hành chính là bằng chứng cốt lõi thể hiện cam kết của lãnh đạo bệnh viện, đồng thời là căn cứ pháp lý để tổ chức, giám sát và duy trì hoạt động báo cáo – phân tích – khắc phục sự cố y khoa.
1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D2.2]
"D2.2 – Phòng ngừa, báo cáo, phân tích và khắc phục sự cố y khoa" được viết theo hướng thực hành – khả thi – duy trì được, phù hợp nhiều tuyến bệnh viện.
8. Chiến lược duy trì [D2.1]
Nếu D2.1 chỉ được triển khai để “qua đợt đánh giá”, thì sau đó hệ thống sẽ tự xuống cấp rất nhanh: chuông hỏng không sửa, cảnh báo bị tắt, nhân viên phản ứng chậm. Vì vậy, chiến lược duy trì D2.1 phải coi đây là một phần của vận hành thường quy, không phải hoạt động phong trào.
- Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D2.1]
- Đăng nhập để gửi ý kiến