Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Kế hoạch giảm thời gian chờ đợi của người bệnh năm 2025 tại Bệnh viện A80

VHM

Giới thiệu

Kế hoạch này của Bệnh viện A80 được xây dựng dựa trên các văn bản pháp quy và kết quả đánh giá thực trạng khám, chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh. Mục tiêu chính là cải thiện trải nghiệm của người bệnh bằng cách giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc. Kế hoạch tập trung vào việc triển khai các giải pháp cụ thể như tăng cường nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế.

Tóm tắt

Kế hoạch giảm thời gian chờ đợi của người bệnh năm 2025 tại Bệnh viện A80 bao gồm các giải pháp như tăng cường nhân lực vào giờ cao điểm, tối ưu hóa quy trình khám bệnh (lấy mẫu xét nghiệm tại buồng 6, trả kết quả theo thời gian niêm yết), ứng dụng công nghệ thông tin (4 máy quét căn cước, nâng cấp phần mềm HIS, máy lấy số thứ tự tự động, màn hình LED), tăng cường hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh, nâng cao kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ. Kế hoạch có thời gian triển khai từ tháng 02/2025 đến tháng 12/2025 và tập trung vào toàn bộ khu vực tiếp đón, khám bệnh và buồng lấy mẫu xét nghiệm thuộc Khoa Khám bệnh. Kết quả mong đợi là giảm ít nhất 18% - 28% thời gian chờ khám trung bình và đạt mức hài lòng của người bệnh trên 92%.