Giới thiệu
Kế hoạch triển khai giải pháp can thiệp nhằm giảm thời gian chờ đợi của người bệnh tại Bệnh viện A80. Kế hoạch này được xây dựng để giải quyết vấn đề quá tải tại khoa Khám bệnh, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch tập trung vào việc đánh giá và cải tiến quy trình khám bệnh, từ tiếp đón đến cấp phát thuốc, nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi của bệnh nhân.
Tóm tắt
Kế hoạch này bao gồm giai đoạn đánh giá thực trạng từ 01/01/2026 đến 30/06/2026, sau đó triển khai can thiệp từ 20/07/2026 đến 31/08/2026. Phạm vi áp dụng là Khoa Khám bệnh và các bộ phận liên quan như tiếp đón, cận lâm sàng, thu viện phí và cấp phát thuốc. Mục tiêu chính là giảm thời gian chờ khám lâm sàng trong giờ cao điểm, giảm thời gian chờ thực hiện và trả kết quả cận lâm sàng, giảm thời gian chờ thanh toán viện phí và lĩnh thuốc, đồng thời nâng cao hiệu quả điều phối người bệnh. Kế hoạch này áp dụng cho tất cả người bệnh đến khám ngoại trú tại Bệnh viện A80 và nhân viên y tế tham gia quy trình khám bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
