Một trong những hiểu lầm khá phổ biến khi triển khai S4 – Chuẩn hoá là:
“Chỗ này ai cũng biết để xe tiêm rồi, cần gì dán nhãn?”
“Thiết bị này trước giờ vẫn để đây, cần gì quy định lại?”
Nghe có vẻ hợp lý.
Nhưng dưới góc nhìn quản lý chất lượng, đây chính là lúc chúng ta cần đặt câu hỏi:
Hệ thống đang vận hành dựa vào trí nhớ của con người, hay dựa vào một chuẩn chung?
Chuẩn hoá không dành cho người đã quen việc.
Chuẩn hoá được thiết kế để giảm sự phụ thuộc vào cá nhân.
Để khi có:
- Người mới
- Người luân chuyển
- Người thay ca
- Người chưa từng làm việc tại khu vực đó
…họ vẫn có thể:
Nhìn là hiểu – cần là thấy – dùng là đúng.
Đó mới là giá trị của S4.
Chuẩn hoá không phải là “dán nhãn cho đẹp”
Nhãn không phải để trang trí.
Quy định không phải để làm hồ sơ.
Mà để tạo ra một cách làm thống nhất.
- Mỗi vật dụng có vị trí rõ ràng.
- Mỗi vị trí có mục đích rõ ràng.
- Mỗi thao tác có cách thực hiện rõ ràng.
Để không còn những câu:
“Ở đây trước giờ vẫn làm vậy.”
“Tôi quen để chỗ này.”
“Người cũ biết rồi, người mới chưa biết.”
Bởi 5S không nên phụ thuộc vào việc ai đang có mặt.
Hiểu đúng S4 – Chuẩn hoá
Chuẩn hoá là biến “cách làm đúng” thành “cách làm chung”.
✔ Ai thực hiện cũng theo cùng một nguyên tắc.
✔ Không có quá nhiều “phiên bản cá nhân” trong cùng một công việc.
✔ Khi có cải tiến, tiêu chuẩn cũng phải được cập nhật.
✔ Cái đã chuẩn hoá phải được duy trì và kiểm tra trong thực tế.
Vì vậy, S4 không phải là điểm kết thúc của 5S.
Chuẩn hôm nay có thể cần được cải tiến vào ngày mai.
Cải tiến → cập nhật chuẩn → thực hiện → duy trì → tiếp tục cải tiến.
Đó mới là cách 5S trở thành một phần của hệ thống quản lý, thay vì một phong trào ngắn hạn.
Và cuối cùng, mục tiêu của chuẩn hoá không phải để mọi thứ “giống nhau cho đẹp”.
Mà để tạo ra:
SỰ ỔN ĐỊNH – SỰ AN TOÀN – HIỆU QUẢ VẬN HÀNH BỀN VỮNG.
QLCL không xây dựng hệ thống dựa trên việc “ai cũng biết”.
QLCL xây dựng hệ thống để “không cần biết người đó là ai, vẫn có thể làm đúng”.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
