Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết

Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đang hiển thị 741-760/3482

D1.2. Xây dựng, triển khai kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng

D1.2.8. Hội đồng quản lý chất lượng hướng dẫn các thành viên của mạng lưới xây dựng các đề án cải tiến chất lượng chi tiết cho từng khoa/phòng.
Hình ảnh	Tài liệu	Mô tả
	Bản ghi họp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80	Cuộc họp này được tổ chức để phân tích thực trạng hoạt động khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80, tập trung vào các điểm mạnh và hạn chế. Các vấn đề được xác định bao gồm việc chưa triển khai phần mềm hỗ trợ kiểm tra tương tác thuốc, trang thông tin điện tử chưa hoàn thiện và chưa có khu khám riêng cho người bệnh tật khúc xạ. Để giải quyết những hạn chế này, các thành viên đã thống nhất đề xuất triển khai phần mềm kiểm tra tương tác thuốc, xây dựng và hoàn thiện trang thông tin điện tử, và từng bước bố trí khu khám riêng cho người bệnh tật khúc xạ.
	Kế hoạch Tập huấn Xây dựng Đề án Cải tiến Chất lượng và Chỉ số Chất lượng 2025 - Bệnh viện A80	Kế hoạch tập huấn này do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm nâng cao năng lực cho cán bộ, nhân viên y tế trong việc xây dựng và triển khai các đề án cải tiến chất lượng tại bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế. Nội dung tập huấn bao gồm hướng dẫn xây dựng đề án cải tiến chất lượng, chỉ số chất lượng, phương pháp xác định vấn đề ưu tiên, và các giải pháp cải tiến. Đối tượng tham gia là thành viên mạng lưới Quản lý chất lượng, Trưởng, phó các khoa/phòng, điều dưỡng trưởng, kỹ thuật viên trưởng. Bệnh viện A80 sẽ sử dụng nguồn kinh phí đào tạo, tập huấn năm 2025 để thực hiện kế hoạch này.
	Đề Án Cải Tiến Chất Lượng Khoa/Phòng A80	Đề án này tập trung vào việc cải tiến chất lượng tại Khoa/Phòng A80, bao gồm các mục tiêu cụ thể như khảo sát, xây dựng tài liệu hướng dẫn, giám sát thực hành và đánh giá hiệu quả. Đề án sử dụng khung BPRS để xác định các vấn đề ưu tiên cần cải tiến, dựa trên các yếu tố như phạm vi, tính nghiêm trọng và hiệu quả của giải pháp. Đề án bao gồm kế hoạch chi tiết, phân tích nguyên nhân theo sơ đồ khung xương và phân bổ kinh phí cho các hoạt động.
	Biên bản họp mạng lưới quản lý chất lượng A80 Q1 2025	Biên bản này ghi lại nội dung cuộc họp mạng lưới quản lý chất lượng của Bệnh viện A80 vào ngày 21 tháng 02 năm 2025. Cuộc họp tập trung vào việc trình bày và thống nhất Bảng theo dõi hoạt động mạng lưới, hướng dẫn xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng và triển khai nhiệm vụ nâng cao quản lý chỉ số chất lượng cho năm 2025. Các thành viên mạng lưới đã được chỉ đạo thực hiện theo kế hoạch đã được thống nhất.
	Kế hoạch triển khai Đề án cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2025 A80	Kế hoạch này trình bày mục tiêu, yêu cầu, phạm vi và nội dung triển khai Đề án cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2025 tại Bệnh viện A80. Đề án tập trung vào việc tăng cường năng lực quản lý chất lượng, nâng cao an toàn người bệnh, giảm thiểu nguy cơ sai sót chuyên môn và cải thiện mức độ hài lòng của người bệnh. Kế hoạch quy định các chỉ tiêu cụ thể, thời hạn, trách nhiệm của các đơn vị và phương án báo cáo, kiểm tra để đảm bảo hiệu quả thực hiện.
	Thông báo áp dụng khung mẫu đề án cải tiến chất lượng A80	Thông báo này hướng dẫn Bệnh viện A80 áp dụng khung mẫu mới cho các đề án cải tiến chất lượng toàn viện. Khung mẫu này bao gồm các mục như đặt vấn đề, căn cứ xây dựng đề án, mục tiêu, giải pháp, giám sát và đánh giá, cũng như kế hoạch hoạt động và nguồn lực. Mục đích là để đảm bảo tính thống nhất, khoa học và thuận lợi trong việc theo dõi, đánh giá các đề án cải tiến chất lượng tại bệnh viện.
	Kế hoạch tập huấn quản lý chất lượng cho nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 năm 2024	Kế hoạch này mô tả các hoạt động tập huấn quản lý chất lượng cho nhân viên y tế tại Bệnh viện A80 năm 2024. Mục tiêu chính là cập nhật kiến thức, nâng cao ý thức trách nhiệm và đảm bảo nhân viên y tế được trang bị đầy đủ kiến thức về quản lý chất lượng bệnh viện, bao gồm các nội dung như 5S, cải tiến chất lượng, quản lý sự cố y khoa và phân tích nguyên nhân gốc. Kế hoạch này quy định rõ các mục tiêu cụ thể, đối tượng tham dự, thời gian, địa điểm, hình thức đào tạo, nội dung tập huấn và trách nhiệm của các bộ phận liên quan.
	KẾ HOẠCH TỔ CHỨC LỚP ĐÀO TẠO ‘CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI BỆNH VIỆN’ – A80	Tài liệu này trình bày kế hoạch tổ chức lớp đào tạo “Cải tiến chất lượng tại bệnh viện” do Bệnh viện A80 tổ chức. Mục tiêu của khóa học là nâng cao năng lực phân tích, thiết lập giải pháp cải tiến chất lượng, và xây dựng đề án cải tiến chất lượng theo quy trình của bệnh viện. Khóa học dành cho Hội đồng quản lý chất lượng, Mạng lưới quản lý chất lượng, và các thành viên liên quan khác, với thời gian diễn ra vào thứ tư, ngày 18/3/2026 và thứ tư, ngày 25/3/2026.

D1.2.7. Hội đồng quản lý chất lượng hướng dẫn các khoa/phòng triển khai cải tiến chất lượng theo như kế hoạch.
Hình ảnh	Tài liệu	Mô tả
	Kế hoạch tổ chức Hội thi sáng kiến, cải tiến chất lượng A80 năm 2025	Kế hoạch này mô tả các bước để tổ chức Hội thi sáng kiến, cải tiến chất lượng Bệnh viện A80 năm 2025, nhằm thúc đẩy sự đổi mới, nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ. Hội thi tập trung vào việc tăng cường tư duy sáng tạo, ứng dụng công nghệ, cải cách hành chính và phối hợp liên khoa, phòng trong bệnh viện. Mục tiêu là ghi nhận, nhân rộng các sáng kiến hiệu quả và đảm bảo khả năng duy trì, chuẩn hóa giải pháp sau Hội thi.
	Báo cáo kết quả tập huấn ‘Hướng dẫn triển khai 03 chương trình quản lý chất lượng năm 2025’ - Bệnh viện A80	Bản báo cáo này tóm tắt kết quả của khóa tập huấn được tổ chức bởi Bệnh viện A80, tập trung vào việc triển khai 03 chương trình quản lý chất lượng năm 2025. Khóa tập huấn này được thực hiện theo Kế hoạch số 42/KH-BVA80 ngày 21/02/2025 và có mục tiêu chính là triển khai định hướng tích hợp 03 chương trình, tập trung vào quản lý rủi ro và cải tiến chất lượng dựa trên dữ liệu. Khóa tập huấn được đánh giá là thành công trong việc đảm bảo nội dung và hình thức phù hợp với mục tiêu của Bệnh viện A80.

D1.2.4. Hội đồng quản lý chất lượng xây dựng bảng kiểm hướng dẫn cụ thể việc thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng và đánh giá các việc đã hoàn thành.
Hình ảnh	Tài liệu	Mô tả
	Kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện A80 năm 2025 - Phụ lục I	Phụ lục I này trình bày danh sách các đề án và sáng kiến cải tiến chất lượng được Bệnh viện A80 triển khai năm 2025, nhằm thực hiện Kế hoạch số 041/KH-BVA80. Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng hoạt động tại các khoa, phòng, duy trì và cải thiện điểm đánh giá chất lượng bệnh viện, đồng thời tăng cường sự hài lòng của người bệnh và nhân viên.
	Quy trình quản lý đề án cải tiến chất lượng bệnh viện A80 (QT.88.A80)	Tài liệu này quy định phương pháp xây dựng, xét duyệt, triển khai, giám sát, nghiệm thu và lưu hồ sơ các đề án cải tiến chất lượng tại Bệnh viện A80. Quy trình này nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả của quá trình chuyên môn, quản trị, phục vụ người bệnh và tạo thêm giá trị cho người bệnh, nhân viên y tế và tổ chức. Các khoa, phòng được yêu cầu xây dựng đề án cải tiến chất lượng hằng năm, tập trung vào các vấn đề cần cải tiến, mục tiêu cụ thể, giải pháp và kế hoạch thực hiện.
	Phụ lục 1: Điểm dự kiến và các tiêu chí cần hoàn thiện năm 2025 - Bệnh viện A80	Tài liệu này trình bày các điểm đánh giá và các tiểu mục cần hoàn thiện của Bệnh viện A80 vào năm 2025, tập trung vào nhiều lĩnh vực như chỉ dẫn, tiếp đón, cấp cứu, quyền lợi người bệnh, nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, dinh dưỡng, phòng ngừa sự cố, và các tiêu chí sản khoa. Mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện.
	Hướng dẫn đánh giá thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng Bệnh viện A80 (A80)	Tài liệu này cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc đánh giá thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện A80 giai đoạn 2026-2027. Nội dung bao gồm các mục đích, phạm vi, đối tượng thực hiện, phương pháp đánh giá và các tiêu chí đánh giá cụ thể. Mục tiêu chính là đảm bảo việc theo dõi, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch một cách thống nhất và hiệu quả, từ đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện.
	Bảng kiểm hướng dẫn thực hiện và đánh giá các việc đã hoàn thành Chỉ số chất lượng chung của Bệnh viện năm 2026	Tài liệu này là Bảng kiểm hướng dẫn thực hiện và đánh giá các việc đã hoàn thành Chỉ số chất lượng chung của Bệnh viện A80 năm 2026. Bảng kiểm bao gồm 5 chỉ số chính: công suất sử dụng giường bệnh, tỷ lệ người bệnh có chỉ định điều trị nội trú sau đó phải chuyển lên tuyến trên, tỷ lệ phẫu thuật loại II trở lên, tỷ lệ nhân viên y tế tuân thủ vệ sinh tay đúng quy định, và mức hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện. Mỗi chỉ số đều có các hoạt động cụ thể, cá nhân/khoa làm đầu mối thực hiện, kết quả thực hiện, và biện pháp khắc phục.
	Bang-Kiem-Huong-Dan-Thuc-Hien-KHCTCLBV-2026-A80	Đang cập nhật
	Bảng kiểm giám sát cải tiến chất lượng A80 - Bệnh viện A80 (2026)	Bản ghi trích xuất từ bảng kiểm giám sát cải tiến chất lượng năm 2026 của Bệnh viện A80. Bảng kiểm này đánh giá hiệu quả triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2025, tập trung vào 36 tiêu chí, với kết quả đạt 90%. Bảng kiểm chỉ ra một số tồn tại như tiến độ chậm, cập nhật số liệu chưa kịp thời và hồ sơ minh chứng chưa đầy đủ, đồng thời đưa ra các kiến nghị cải tiến liên quan đến đào tạo nhân viên, giám sát tuân thủ quy trình và tăng cường phân tích sự cố y khoa.
	Đánh giá Chất lượng và Phát triển Nguồn Nhân lực Bệnh viện - 6 Tháng Đầu Năm 2025	Tài liệu này trình bày kết quả đánh giá chất lượng hoạt động của bệnh viện trong 6 tháng đầu năm 2025, tập trung vào các tiêu chí liên quan đến người bệnh (A1-A4) và phát triển nguồn nhân lực (B1-B4). Đánh giá bao gồm các chỉ số về chất lượng dịch vụ, điều kiện cơ sở vật chất, quyền lợi của người bệnh, cũng như các hoạt động phát triển nguồn nhân lực và quản lý bệnh viện. Nội dung tập trung vào việc cải tiến quy trình khám bệnh, đảm bảo điều kiện nội trú, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên y tế. Kết quả đánh giá sẽ góp phần xác định các ưu tiên và giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động của bệnh viện.
	Bảng Kiểm Cải Tiến Chất Lượng Bệnh Viện A80 Năm 2026	Tài liệu này cung cấp bảng kiểm đánh giá chất lượng của Bệnh viện A80 năm 2026, tập trung vào các tiêu chí quan trọng như hướng dẫn người bệnh, bố trí khu vực đón tiếp, giá trông xe và các vấn đề liên quan. Bảng kiểm được chuẩn hóa và điều chỉnh để phục vụ công tác kiểm tra nội bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ của bệnh viện đáp ứng các quy định hiện hành. Mục tiêu chính là xác định các điểm cần cải thiện và đưa ra giải pháp phù hợp.
	Bảng Kiểm Đánh Giá Thực Hiện Kế Hoạch 2025 A80 - Bệnh Viện A80	Tài liệu này cung cấp bảng kiểm đánh giá thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2025 tại Bệnh viện A80. Bảng kiểm bao gồm các tiêu chí đánh giá liên quan đến chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của người bệnh, và các hoạt động liên quan đến quản lý chất lượng. Bảng kiểm tập trung vào 25 tiêu chí chính, với mục tiêu duy trì tối thiểu 65 tiêu chí, trong đó có 4 tiêu chí ở mức 2 và 61 tiêu chí ở mức 3 đến 5, đồng thời phấn đấu nâng mức đối với 14 tiêu chí ở mức 2, 3, 4. Kết quả thực hiện được đánh giá theo quý, với lý do không đạt được mục tiêu được ghi rõ để có biện pháp khắc phục.