Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Đăng nhập để tiếp tục | Zalo 0886500056 để gia hạn hoặc đăng ký mới

Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Đang hiển thị 741-760/1290
Hồ sơ bệnh án được lập đầy đủ, chính xác, khoa học
16. Có quy định và tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng hồ sơ bệnh án và nhập mã ICD 10.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Bảng Kiểm Kiểm Tra Hồ Sơ Bệnh Án - Bang Kiểm HSBA BADT A80 Tài liệu này là bảng kiểm soát để đánh giá tính đầy đủ và chính xác của hồ sơ bệnh án theo quy định của Bệnh viện A80. Bảng kiểm bao gồm các tiêu chí đánh giá cho nhiều loại hồ sơ khác nhau, từ hồ sơ bệnh nhân nội trú đến hồ sơ bệnh nhân ngoại trú, đặc biệt tập trung vào các khoa gây mê hồi sức và khoa nội trú. Mục đích là đảm bảo chất lượng hồ sơ bệnh án, tuân thủ quy định và hỗ trợ công tác quản lý chất lượng bệnh viện.
Bảng Kiểm Hồ Sơ Bệnh Án - Bệnh Viện A80 (A80_20260602_132058) Tài liệu này là bảng kiểm hồ sơ bệnh án được áp dụng sau khi kết thúc điều trị nội trú tại Bệnh viện A80. Bảng kiểm này bao gồm các mục đánh giá về tính đầy đủ và chính xác của hồ sơ bệnh án, tập trung vào các thông tin liên quan đến hành chính, khám bệnh, chẩn đoán, điều trị và theo dõi bệnh nhân. Bảng kiểm này được sử dụng để đảm bảo chất lượng hồ sơ bệnh án và tuân thủ các quy định hiện hành.
15. Có phân công nhân viên chịu trách nhiệm kiểm tra hồ sơ bệnh án thường quy, đánh giá việc ghi chép, chất lượng thông tin…
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quyết định kiện toàn Tổ kiểm tra bệnh án tại Bệnh viện A80 Quyết định số 236/QĐ-BVA80 của Bệnh viện A80 kiện toàn Tổ kiểm tra hồ sơ bệnh án tại các khoa, phòng. Tổ này bao gồm các bác sĩ và điều dưỡng có tên trong quyết định, với nhiệm vụ chính là kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ bệnh án trước khi chuyển cho bộ phận quản lý chất lượng. Tổ kiểm tra sẽ phối hợp khắc phục lỗi, rút kinh nghiệm và đôn đốc ghi chép hồ sơ bệnh án theo đúng quy định.
Quyết định thành lập Tổ kiểm tra hồ sơ bệnh án thường quy tại Bệnh viện A80 Quyết định số 128/QĐ-BVA80 của Bệnh viện A80 ngày 02 tháng 6 năm 2026 đã thành lập Tổ kiểm tra hồ sơ bệnh án thường quy. Tổ này bao gồm các thành viên là bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ, kỹ sư công nghệ thông tin và nhân viên tài chính - kế toán, đảm nhận nhiệm vụ kiểm tra, đánh giá chất lượng hồ sơ bệnh án và đề xuất giải pháp cải tiến. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký và được các trưởng khoa, phòng, các thành viên tổ và các cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành.
13. Có tập huấn cho bác sỹ, điều dưỡng về mã hóa bệnh tật theo ICD 10, cách ghi mã bệnh chính và bệnh kèm theo.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Kế hoạch tập huấn hướng dẫn mã hóa bệnh tật theo ICD-10 Kế hoạch tập huấn này do Bệnh viện A80 xây dựng nhằm cập nhật kiến thức cơ bản về ICD-10, hướng dẫn kỹ năng lựa chọn và ghi mã bệnh, đồng thời nâng cao chất lượng dữ liệu khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện. Tập huấn kéo dài 2 ngày với 14 giờ học, tập trung vào các nội dung như cấu trúc ICD-10, nguyên tắc lựa chọn chẩn đoán, thực hành tra cứu và ghi mã, và kiểm tra đánh giá sau tập huấn. Mục tiêu là đảm bảo sự chuẩn hóa trong ghi nhận chẩn đoán và mã hóa bệnh tật, phục vụ quản lý chuyên môn, thanh toán bảo hiểm y tế và công tác thống kê.
Bảo đảm an ninh, trật tự bệnh viện
9. Có văn bản phối hợp (hoặc ký biên bản cam kết) với cơ quan an ninh địa phương về việc hỗ trợ, bảo đảm giữ gìn an ninh, trật tự tại bệnh viện và khu vực quanh bệnh viện.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy chế phối hợp giữa Bệnh viện A80 và Công an phường An Bình trong hoạt động bảo vệ an ninh trật tự, an toàn Tài liệu này quy định về nguyên tắc, nội dung, trách nhiệm và phương thức phối hợp giữa Bệnh viện A80 và Công an phường An Bình trong việc đảm bảo an ninh trật tự, an toàn tại Bệnh viện. Mục tiêu là phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn và xử lý các vụ việc liên quan đến an ninh trật tự, bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản của nhân viên y tế, người bệnh và thân nhân. Quy chế này nhằm nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho toàn bộ hệ thống.
Bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo và quản lý kế cận
3. Xây dựng kế hoạch đào tạo dựa trên quy hoạch cán bộ lãnh đạo, quản lý đã được phê duyệt.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ lãnh đạo kế cận của Bệnh viện A80 Kế hoạch này trình bày mục đích là nâng cao trình độ chuyên môn, lý luận chính trị, ngoại ngữ, tin học, và các kỹ năng quản trị cho đội ngũ lãnh đạo kế cận của Bệnh viện A80, đáp ứng yêu cầu phát triển của bệnh viện. Kế hoạch bao gồm các nội dung như mục đích, yêu cầu, đối tượng, nội dung đào tạo và bồi dưỡng, hình thức, chỉ tiêu, kinh phí, và tổ chức thực hiện. Mục tiêu chính là chuẩn hóa tiêu chuẩn chức danh, tạo nguồn cán bộ chất lượng cao, và đảm bảo đội ngũ lãnh đạo có đủ năng lực để đáp ứng yêu cầu phát triển của bệnh viện.
Bảo đảm chất lượng nguồn nhân lực quản lý bệnh viện
2. Không có tiêu chuẩn, quy trình tuyển dụng, bổ nhiệm đội ngũ quản lý bệnh viện.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy định tiêu chuẩn bổ nhiệm lãnh đạo, quản lý Bệnh viện A80 Quy định này ban hành tiêu chuẩn bổ nhiệm lãnh đạo, quản lý Bệnh viện A80, bao gồm các tiêu chuẩn về đạo đức, trình độ chuyên môn, quản lý nhà nước, lý luận chính trị, ngoại ngữ, tin học và sức khỏe. Quy định này nhằm xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý có đủ phẩm chất, năng lực, đảm bảo chất lượng hoạt động chuyên môn, quản trị bệnh viện và phát triển nguồn nhân lực. Các đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành và có trách nhiệm triển khai, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy định này.
Triển khai thực hiện văn bản chỉ đạo dành cho bệnh viện
15. Có tiến hành rà soát việc phổ biến và triển khai thực hiện văn bản chỉ đạo.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy trình tiếp nhận và xử lý văn bản đến - Bệnh viện A80 Quy trình này mô tả các bước tiếp nhận, đăng ký, xử lý và lưu trữ văn bản đến tại Bệnh viện A80. Quy trình tập trung vào việc đảm bảo tính thống nhất, kịp thời và đúng quy định trong công tác văn thư và bảo mật thông tin. Quy trình bao gồm các bước như tiếp nhận, phân loại, đăng ký, xử lý, chuyển giao và lưu trữ văn bản, đồng thời quy định trách nhiệm của các đơn vị và cá nhân liên quan.
Biên bản kiểm tra tiến độ phổ biến và triển khai thực hiện văn bản - Bệnh viện A80 Biên bản này ghi lại kết quả kiểm tra tiến độ phổ biến và triển khai thực hiện văn bản tại Bệnh viện A80. Các cuộc kiểm tra được tiến hành vào ngày 27 tháng 3 năm 2025, 30 tháng 6 năm 2025 và 30 tháng 9 năm 2025, với sự tham dự của Ban Giám đốc và các phòng, khoa liên quan. Biên bản đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch thời gian, xác định các văn bản chưa được thực hiện đúng hạn và đề xuất các biện pháp chấn chỉnh, bổ sung để đảm bảo tiến độ triển khai.
Tạo dựng môi trường làm việc tích cực và nâng cao trình độ chuyên môn
2. Bệnh viện đã xây dựng quy chế dân chủ cơ sở (hoặc quy định tương đương bảo đảm quyền lợi người lao động và quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo nội bộ đối với bệnh viện tư nhân).
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy chế thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Bệnh viện A80 Quy chế này quy định nguyên tắc, nội dung, hình thức và trách nhiệm thực hiện dân chủ ở cơ sở tại Bệnh viện A80, bao gồm dân chủ trong nội bộ, đối với người bệnh và trong quan hệ với các đối tác. Quy chế tập trung vào việc đảm bảo quyền làm chủ, tăng cường sự tham gia của viên chức, người lao động và người bệnh trong quá trình quản lý và hoạt động của bệnh viện, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
Bảo đảm điều kiện làm việc và vệ sinh lao độngcho nhân viên y tế
13. Có tiến hành khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế với điều kiện làm việc, vệ sinh lao động… Bộ câu hỏi khảo sát sự hài lòng nhân viên y tế dựa trên bộ câu hỏi do Bộ Y tế, Sở Y tế ban hành hoặc bệnh viện tự xây dựng.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Báo cáo kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế về nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và cải tiến môi trường làm việc năm 2021 - Bệnh viện A80 Báo cáo này trình bày kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện A80, được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng với môi trường làm việc, điều kiện làm việc, cơ hội phát triển nghề nghiệp và các chính sách nội bộ. Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn nhân viên y tế đánh giá tích cực về các yếu tố này, tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề cần cải tiến, đặc biệt là về cơ sở vật chất, trang thiết bị và chính sách phúc lợi. Báo cáo cũng đưa ra các kiến nghị, đề xuất để Bệnh viện A80 có thể cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao đời sống cho nhân viên y tế.
Bệnh viện duy trì và phát triển bền vững chất lượng nguồn nhân lực
8. Có văn bản quy định cụ thể về thu hút, tuyển dụng và duy trì nguồn nhân lực y tế có chất lượng làm việc ổn định, lâu dài tại bệnh viện.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy định tuyển dụng, thu hút và ưu đãi nguồn nhân lực y tế chất lượng cao - Bệnh viện A80 Quy định này quy định các nguyên tắc, đối tượng, tiêu chuẩn và chính sách để tuyển dụng, thu hút và ưu đãi nguồn nhân lực y tế chất lượng cao tại Bệnh viện A80. Quy định tập trung vào việc thu hút bác sĩ, dược sĩ và nhân lực y tế có trình độ chuyên môn cao, đồng thời đảm bảo các chính sách đãi ngộ, hỗ trợ để khuyến khích sự gắn bó và phát triển của nguồn nhân lực này. Quy định cũng đề ra các điều khoản về xử lý vi phạm cam kết và nguồn kinh phí thực hiện.
Quyết định số 08/QĐ-BVA80 về chế độ thu hút, tuyển dụng và duy trì nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện A80 Quyết định số 08/QĐ-BVA80 của Bệnh viện A80 quy định về chế độ thu hút, tuyển dụng và duy trì nguồn nhân lực y tế, nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao, ổn định và lâu dài cho hoạt động khám chữa bệnh tại bệnh viện. Quyết định này bao gồm các điều khoản về quyền lợi của người lao động như thời gian làm việc, lương thưởng, đào tạo nâng cao trình độ, chế độ phúc lợi, cũng như các nghĩa vụ của người lao động. Quyết định có hiệu lực từ ngày ký và được thực hiện trên toàn bệnh viện.
Nhân viên y tế được nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử, y đức
8. Có tiến hành khảo sát hoặc đánh giá sơ bộ thái độ ứng xử của nhân viên y tế và sử dụng kết quả khảo sát, đánh giá để bố trí người phù hợp ở các vị trí việc làm thường tiếp xúc với người bệnh và người nhà người bệnh.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Thông báo kết quả đánh giá giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế tháng 6 năm 2026 - Bệnh viện A80 Bài báo cáo này tóm tắt kết quả khảo sát hài lòng của 108 người bệnh đang điều trị nội trú tại Bệnh viện A80 về giao tiếp ứng xử và thái độ phục vụ của nhân viên y tế trong tháng 6 năm 2026. Kết quả cho thấy mức hài lòng chung đạt 4,48/5,00 điểm, với tỷ lệ lớn người bệnh đánh giá tích cực về thái độ, năng lực chuyên môn và sự hỗ trợ của nhân viên y tế. Bệnh viện A80 đã ghi nhận các đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
7. Có cam kết giữa nhân viên y tế với lãnh đạo bệnh viện và giữa tập thể bệnh viện với các cơ quản lý về nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế với người bệnh.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Bản Cam Kế‌t Chung A80 Tài liệu này là bản cam kết giữa Khoa/Phòng và Giám đốc Bệnh viện A80, tập trung vào việc thực hiện các cam kết quan trọng liên quan đến đổi mới phong cách phục vụ, xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp, và đảm bảo thực hiện nghiêm túc các nội dung đã cam kết. Bản cam kết này thể hiện cam kết của đơn vị trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tuân thủ các quy định của bệnh viện. Mục tiêu chính là xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tận tâm và trách nhiệm của viên chức Bệnh viện A80.
Cam kết thay đổi tư duy nhân viên y tế Bệnh viện A80 Tài liệu này là bản cam kết của nhân viên y tế Bệnh viện A80 sau buổi tập huấn về "Thay đổi tư duy, đổi mới phong cách, thái độ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh". Bản cam kết này thể hiện quyết tâm của nhân viên y tế trong việc nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, xây dựng bệnh viện là địa chỉ tin cậy của nhân dân, đồng thời duy trì môi trường chăm sóc bệnh nhân an toàn và thân thiện.
5. Trong năm đã tổ chức được ít nhất hai lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức tại bệnh viện cho nhân viên y tế.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Kế hoạch tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử A80 2026 Kế hoạch tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử năm 2026 của Bệnh viện A80 nhằm triển khai các nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, góp phần nâng cao nhận thức và rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong môi trường bệnh viện. Buổi tập huấn kéo dài 1 buổi, diễn ra vào ngày 18 tháng 6 năm 2026 tại Hội trường Bệnh viện A80, với 48 người tham gia là viên chức, người lao động chưa tham gia hoặc cần cập nhật chương trình đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử giai đoạn 2022-2025.
2. Bệnh viện đã xây dựng kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Kế hoạch nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức, người lao động Bệnh viện A80 năm 2026 Kế hoạch này nhằm mục đích nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho viên chức và người lao động tại Bệnh viện A80 năm 2026. Kế hoạch tập trung vào việc triển khai các nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, duy trì y đức, tổ chức tập huấn, hỗ trợ người bệnh và đảm bảo trang phục, biển tên, tác phong chuyên nghiệp. Kế hoạch được thực hiện thông qua sự chỉ đạo của Ban Giám đốc, sự phối hợp của các phòng chức năng và sự tham gia tích cực của toàn thể viên chức, người lao động.
Kế hoạch nâng cao thái độ ứng xử, giao tiếp, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh năm 2018 Kế hoạch này của Bệnh viện A80 tập trung vào việc nâng cao thái độ ứng xử, giao tiếp và đổi mới phong cách phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Kế hoạch bao gồm các mục tiêu cụ thể như tăng cường kỹ năng giao tiếp, tổ chức thi về giao tiếp, duy trì bộ phận chăm sóc khách hàng, và thực hiện các quy định liên quan đến trang phục, tiếp nhận phản hồi, cùng với việc khen thưởng, xử lý vi phạm. Mục tiêu chính là đạt ít nhất 85% nhân viên y tế được tập huấn, tỷ lệ hài lòng của người bệnh đạt 92% và đảm bảo các quy trình hoạt động theo đúng hướng.


Bài nổi bật



#1 Lean Six Sigma trong quản lý chất lượng bệnh viện - Nhận diện lãng phí và lựa chọn đề án cải tiến
VHM
#2 Phân tích chuyên sâu về cải tiến quy trình khám ngoại trú tại Việt Nam
VHM
#3 Thông báo về kế hoạch đánh giá chất lượng bệnh viện 2026 - SYT HCMc
VHM
#4 Gop y_bo tieu chuan chat luong nang cao_14.05.2026
VHM
#5 Tập huấn 25-26/3/2026: Quản lý chất lượng & An toàn người bệnh
VHM
#6 Giao tiếp và An toàn Người bệnh - Huấn luyện Patient Safety Champions
VHM