Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện

Mã số
D1.1

· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã có quy định về thiết lập hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện.
· Thiết lập hệ thống tổ chức quản lý chất lượng giúp bệnh viện triển khai các hoạt động can thiệp, cải tiến chất lượng, đáp ứng sự hài lòng người bệnh.

3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D1.1]

VHM
Trong quá trình triển khai tiêu chí D1.1, nhiều bệnh viện thường nói: “Chúng tôi đã có quy trình rồi”. Tuy nhiên, theo cách tiếp cận quản lý chất lượng hiện đại và ISO 9001, hệ thống tài liệu quản lý không chỉ gồm quy trình, mà gồm 4 nhóm tài liệu có vai trò khác nhau nhưng bổ trợ cho nhau.

2. Văn bản hành chính (bao gồm kế hoạch, thông báo, công văn, quyết định) cần ban hành [D1.1]

VHM
Một trong những sai lầm phổ biến khi triển khai D1.1 là ban hành quá nhiều văn bản, nhưng hệ thống vẫn không vận hành thực chất. Ngược lại, có bệnh viện ban hành ít nhưng đúng văn bản, hệ thống QLCL vẫn hoạt động hiệu quả và được đánh giá cao.

1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D1.1]

VHM
Tiêu chí D1.1 không phải là tiêu chí “viết cho đủ hồ sơ”, mà là tiêu chí yêu cầu bệnh viện xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng có thật, vận hành được và duy trì được. Vì vậy, các việc cần làm khi triển khai D1.1 phải được thực hiện theo trình tự logic, tránh làm ngược hoặc làm dàn trải.

D1.1. Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện

VHM
Tiêu chí D1.1 không yêu cầu bệnh viện phải “làm nhiều hoạt động cải tiến”, mà yêu cầu xây dựng được một hệ thống quản lý chất lượng có cấu trúc, có người chịu trách nhiệm và có cơ chế vận hành rõ ràng. Đây là tiêu chí nền tảng, quyết định các tiêu chí cải tiến chất lượng khác có thể triển khai thực chất hay chỉ tồn tại trên giấy.