Giới thiệu
Kế hoạch khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế năm 2026 tại Bệnh viện A80 được xây dựng căn cứ các quyết định của Bộ Y tế về tiêu chí chất lượng bệnh viện và hướng dẫn khảo sát hài lòng. Mục tiêu của kế hoạch là nắm bắt yêu cầu, mong muốn của viên chức, người lao động để cải thiện môi trường làm việc, nâng cao chất lượng quản lý và thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Cuộc khảo sát được thực hiện khoa học, khách quan, bảo đảm tính khả thi và phù hợp với điều kiện thực tế của bệnh viện.
Phạm vi khảo sát bao gồm toàn bộ các khoa, phòng của Bệnh viện A80 với đối tượng là 100% viên chức, người lao động đang công tác, trừ những trường hợp nghỉ dài hạn. Thời gian khảo sát được chia thành 4 đợt trong năm 2026, mỗi quý thực hiện một đợt khảo sát. Phiếu khảo sát sử dụng mẫu theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, tập trung đánh giá sự hài lòng về môi trường làm việc, lãnh đạo, quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi, công việc và cơ hội phát triển.
Tóm tắt
Kế hoạch khảo sát sự hài lòng nhân viên y tế năm 2026 tại Bệnh viện A80 nhằm làm cơ sở xây dựng các giải pháp cải tiến tổ chức và nâng cao chất lượng công tác quản lý. Cuộc khảo sát được tổ chức theo phương pháp khoa học, trung thực, khách quan với sự tham gia của toàn bộ viên chức, người lao động tại các khoa, phòng. Nội dung khảo sát tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên như môi trường làm việc, lãnh đạo, quy chế, tiền lương và cơ hội thăng tiến.
Bộ phận tổ chức - hành chính chịu trách nhiệm lập kế hoạch, phân công nhân lực, thu thập và xử lý số liệu, đồng thời bảo đảm bí mật thông tin người tham gia khảo sát. Kết quả khảo sát được báo cáo Ban Giám đốc trong vòng 30 ngày sau mỗi đợt khảo sát và dùng làm cơ sở đề xuất các phương án cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác và sự hài lòng của nhân viên y tế. Các khoa, phòng phối hợp chặt chẽ để đảm bảo khảo sát được thực hiện đúng tiến độ, khách quan và trung thực.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
