Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Báo cáo Khảo sát Khách hàng Bệnh viện A80 - Quý III/2025

VHM

Giới thiệu

Báo cáo này được lập nhằm phục vụ kiểm tra bệnh viện theo Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (Phiên bản 2.0) và đảm bảo đáp ứng các tiểu mục của Chương A4 - Quyền và lợi ích của người bệnh. Báo cáo tổng hợp ý kiến khách hàng trong quý III năm 2025 tại Bệnh viện A80, được thực hiện theo mẫu khảo sát của Bộ Y tế. Mục tiêu chính là cung cấp thông tin cho Ban Giám đốc, lãnh đạo các khoa/phòng và toàn thể nhân viên bệnh viện, đồng thời làm cơ sở để bộ phận phụ trách công tác dịch vụ khách hàng đề xuất các cải tiến chất lượng, nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Tóm tắt

Báo cáo này được lập vào ngày 10 tháng 11 năm 2025 bởi đại diện bộ phận, người lập là Trần Thu Hà và được phê duyệt bởi BS. Lê Quốc Bảo. Báo cáo được gửi đến Ban Giám đốc Bệnh viện, các khoa phòng liên quan và lưu tại phòng Vật tư. Nội dung báo cáo tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng dựa trên các tiêu chí do Bộ Y tế quy định, nhằm phục vụ cho việc kiểm tra và đánh giá chất lượng bệnh viện. Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng để đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ, hướng đến việc nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện A80.