Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Khảo sát ý kiến khách hàng Bệnh viện A80 - Quý IV/2025

VHM

Giới thiệu

Báo cáo này được lập nhằm mục đích cung cấp thông tin về kết quả khảo sát ý kiến khách hàng tại Bệnh viện A80 trong Quý IV năm 2025. Báo cáo được thực hiện theo mẫu khảo sát do Bộ Y tế ban hành và tổng hợp ý kiến của khách hàng để phục vụ cho nhiều mục đích quan trọng. Bệnh viện A80, với số báo cáo /BC-A80, đã tiến hành khảo sát này vào ngày 15 tháng 01 năm 2026, nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và đáp ứng các tiêu chí của Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (Phiên bản 2.0), được ban hành ngày 18/11/2016. Báo cáo này đặc biệt chú trọng đến Chương A4, tập trung vào quyền và lợi ích của người bệnh.

Tóm tắt

Mục tiêu chính của việc khảo sát này là hỗ trợ công tác kiểm tra và đánh giá bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam. Bên cạnh đó, báo cáo còn đảm bảo đáp ứng các tiêu mục liên quan đến quyền và lợi ích của người bệnh, đồng thời phục vụ cho công tác tổng hợp và báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng tại Bệnh viện A80. Kết quả khảo sát sẽ là cơ sở để bộ phận dịch vụ khách hàng đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng, nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh, và cung cấp thông tin quan trọng cho Ban Giám đốc, lãnh đạo các khoa phòng và toàn thể nhân viên bệnh viện. Báo cáo được lập bởi Nguyễn Minh An (Trưởng đơn vị) và Trần Thu Hà (người lập), và được phê duyệt bởi Giám đốc Lê Quốc Bảo.