Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
D1.2 là tiêu chí “làm cải tiến thật”. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều bệnh viện có kế hoạch nhưng không có cải tiến, hoặc có đề án nhưng không có kết quả.
6. FAQ – Đoàn kiểm tra, đánh giá hay hỏi [D1.2]
Đoàn đánh giá D1.2 không dừng ở việc xem kế hoạch, mà sẽ truy ngược từ kết quả → quá trình → trách nhiệm. Các câu hỏi dưới đây thường được dùng để phân biệt cải tiến thật và cải tiến hình thức.
5. FAQ – Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D1.2]
D1.2 là tiêu chí dễ đạt điểm nếu hiểu đúng, nhưng rất dễ làm hình thức nếu hiểu sai.
4. Phân công nhiệm vụ [D1.2]
Ai là người thực sự làm cải tiến, ai chịu trách nhiệm kết quả cải tiến?
- Xem thêm bài viết 4. Phân công nhiệm vụ [D1.2]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D1.2]
Khác với D1.1 (thiết lập hệ thống), tiêu chí D1.2 bắt đầu yêu cầu bệnh viện “làm cải tiến thật”, vì vậy tài liệu hệ thống quản lý (TLHTQL) của D1.2 phải phục vụ trực tiếp cho việc lập kế hoạch, triển khai theo dõi các hoạt động cải tiến.
2. Văn bản cần ban hành khi triển khai [D1.2]
Một trong những nguyên nhân khiến D1.2 bị làm hình thức là do bệnh viện ban hành quá nhiều văn bản, hoặc ban hành sai loại văn bản (dùng quyết định hành chính cho nội dung cần linh hoạt).
1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D1.2]
“Bệnh viện cải tiến chất lượng bằng cách nào, theo kế hoạch nào, và có triển khai thật hay không?”
8. Chiến lược duy trì [D1.1]
Một bệnh viện đạt điểm D1.1 không đồng nghĩa với việc hệ thống quản lý chất lượng sẽ được duy trì.
- Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D1.1]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
7. Các vấn đề hay gặp khi triển khai [D1.1]
D1.1 là tiêu chí “nền móng”. Nếu triển khai sai từ đầu, các tiêu chí cải tiến phía sau rất khó làm thật.
6. FAQ – Đoàn kiểm tra, đánh giá hay hỏi [D1.1]
Các câu hỏi dưới đây nhằm xác định: Hệ thống quản lý chất lượng có đang vận hành thật hay không.