Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

Tải về tài liệu triển khai tiêu chí

Đang hiển thị 581-600/1376
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Top 10 Patient Safety Concerns 2025 The 2025 Top 10 Patient Safety Concerns report, produced by ECRI and ISMP, highlights the 10 most pressing challenges facing the healthcare industry. Released annually, this report leverages data-driven research and expert insight to address emerging and persistent patient safety issues. The report emphasizes the need for proactive, system-wide solutions to minimize preventable harm, considering factors like artificial intelligence integration, misinformation, and widening health disparities. It provides a strategic guide for healthcare leaders to implement changes and improve patient outcomes.
Quản lý Chất lượng Bệnh viện - Kinh nghiệm và Bài học Tài liệu này trình bày kinh nghiệm của Shinsuke Murai về quản lý chất lượng bệnh viện, tập trung vào việc sử dụng dữ liệu và các biểu đồ chuỗi thời gian để theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các biểu đồ như biểu đồ đường, biểu đồ khuynh hướng và biểu đồ kiểm soát quy trình được đề xuất để trực quan hóa dữ liệu và hành động dựa trên thông tin. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đo lường sự hài lòng của bệnh nhân và các chỉ số liên quan để đánh giá hiệu quả của các biện pháp quản lý chất lượng.
Tóm tắt lịch sử quản lý chất lượng trong y tế và quản lý bệnh viện (Shinsuke MURAI) Bài viết trình bày lịch sử phát triển quản lý chất lượng trong y tế, bắt đầu từ những năm 1908 với các nỗ lực chuẩn hóa bệnh viện và công nhận các bệnh viện đạt chuẩn. Các yếu tố then chốt bao gồm Hệ thống Kết quả Cuối cùng (Codman), các tổ chức như JCAHO, JC, và JCI, cùng với các khái niệm như KAIZEN/TQM. Lịch sử này cũng nhấn mạnh sự phát triển của các phương pháp nghiên cứu dựa trên bằng chứng (EBM) và tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu để cải tiến chất lượng dịch vụ. Sau những sự cố y khoa nghiêm trọng vào những năm 1990, Nhật Bản đã chuyển hướng tập trung vào an toàn người bệnh, tạo nền tảng cho các chương trình quản lý chất lượng toàn diện hơn.
Chất lượng trong chăm sóc y tế - Shinsuke Murai Tài liệu này trình bày về định nghĩa chất lượng trong chăm sóc y tế theo quan điểm của Shinsuke Murai, tập trung vào việc đo lường khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái lý tưởng. Nội dung nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hài lòng của bệnh nhân và các yếu tố như nguồn nhân lực, hoạt động chuyên môn, và tiêu chuẩn chất lượng trong môi trường bệnh viện. Nội dung cũng đề xuất các phương pháp quản lý chất lượng dựa trên tình hình thực tế.
Shinsuke Murai - Chất lượng trong bệnh viện Tài liệu này tập trung vào khái niệm chất lượng trong bệnh viện, được trình bày bởi Shinsuke Murai. Nó nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu và kết quả mong muốn thông qua việc đo lường chất lượng dựa trên mức độ đạt được các mục tiêu. Tài liệu cũng đề cập đến các yếu tố như sự hài lòng của bệnh nhân và phát triển nguồn nhân lực bệnh viện.
KẾ HOẠCH KHẢO SÁT HẠI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ NĂM 2026 - A80 Kế hoạch khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế năm 2026 của Bệnh viện A80 nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ, nắm bắt ý kiến phản ánh, và đề xuất giải pháp cải tiến. Kế hoạch bao gồm khảo sát người bệnh nội trú và ngoại trú, khảo sát nhân viên y tế, sử dụng các phương pháp khảo sát cắt ngang, và thiết lập các nhóm khảo sát với mục tiêu đo lường mức độ hài lòng, xác định các vấn đề chưa hài lòng, và đề xuất giải pháp khắc phục.
Đo lường và giám sát cải tiến chất lượng bệnh viện
3. Có bản kế hoạch cải tiến chất lượng, trong đó có đề cập đến nội dung đo lường và giám sát chất lượng.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Kế hoạch triển khai hệ thống kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) trong quản lý chất lượng bệnh viện - Bệnh viện A80 Kế hoạch này trình bày về việc triển khai hệ thống kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) tại Bệnh viện A80 nhằm phục vụ công tác quản trị, quản lý chất lượng, giám sát an toàn người bệnh và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Kế hoạch tập trung vào việc thiết lập hệ thống báo cáo, đo lường và kiểm soát chất lượng, đồng thời hướng đến việc đạt được các mục tiêu cụ thể như tăng cường sự hài lòng của người bệnh và nhân viên, cải thiện hiệu quả hoạt động và tuân thủ các tiêu chí chất lượng bệnh viện.
Kế hoạch Triển khai hệ thống Kiểm soát quá trình bằng thống kê (SPC) tại Trung tâm Y tế Bệnh viện A80 Kế hoạch này trình bày mục tiêu triển khai hệ thống SPC tại Trung tâm Y tế Bệnh viện A80, nhằm xây dựng hệ thống báo cáo thống kê toàn diện để phục vụ công tác quản trị và quản lý chất lượng, đáp ứng yêu cầu của Bộ Y tế và nhu cầu thực tiễn của bệnh viện. Mục tiêu cụ thể là đến năm 2026, các khoa phòng sẽ kiện toàn các chỉ số hoạt động và chất lượng, thiết kế bộ chỉ số gắn kết với kiểm soát chất lượng quá trình lõi, và vận hành thành công phần mềm báo cáo. Kế hoạch này quy định rõ trách nhiệm của Hội đồng quản lý chất lượng, các khoa phòng và Tổ Quản lý chất lượng trong việc triển khai và giám sát hệ thống.
Phòng ngừa nguy cơ người bệnh bị trượt ngã
4. Có bản danh sách thống kê những người bị trượt ngã (kể cả tự tử) tại bệnh viện trong năm, phân theo các mức độ hậu quả như tử vong; gãy chân, tay; chấn thương sọ não; chấn thương phủ tạng; chảy máu…
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Danh sách người bệnh trượt ngã và giải pháp khắc phục - Bệnh viện A80 Bài báo cáo này tổng hợp danh sách người bệnh bị trượt ngã tại Bệnh viện A80 năm 2025, cùng với các vị trí có nguy cơ trượt ngã và các giải pháp khắc phục đã được triển khai. Báo cáo tập trung vào việc đánh giá nguy cơ, cung cấp các biện pháp phòng ngừa và cải thiện cơ sở hạ tầng để giảm thiểu nguy cơ té ngã cho người bệnh. Các giải pháp bao gồm đào tạo, đánh giá nguy cơ, cung cấp phương tiện hỗ trợ di chuyển, cải thiện cơ sở hạ tầng và giáo dục người bệnh và người nhà.
Bảo đảm xác định chính xác người bệnh khi cung cấp dịch vụ
6. Có danh sách những người bệnh bị cung cấp nhầm dịch vụ đã xảy ra trong năm.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Báo cáo về các sai sót trong cung cấp dịch vụ tại Bệnh viện A80 Bài viết này tổng hợp thông tin từ báo cáo về các sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ tại Bệnh viện A80. Báo cáo này tập trung vào việc ghi nhận, mô tả và phân loại các sai sót, đồng thời đề xuất các biện pháp khắc phục và phòng ngừa. Mục đích là để cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
Thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu các sự cố y khoa
6. Có xây dựng bảng kiểm đánh giá việc tuân thủ cho ít nhất 5 quy trình kỹ thuật (ưu tiên các quy trình được thực hiện thường xuyên tại bệnh viện).
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Bang-kiem-quy-trinh-xet-nghiem-huyet-hoc-vi-sinh-A80 Đang cập nhật
Bảng Kiểm Quy Trình Tiêm Bắp và Tiểu Phẫu - A80 Tài liệu này trình bày bảng kiểm quy trình tiêm bắp và tiểu phẫu, được thiết kế để đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện A80. Bảng kiểm này bao gồm các bước chuẩn bị, thực hiện và hậu xử lý, tập trung vào việc tuân thủ các quy định về an toàn, vô khuẩn và giảm thiểu rủi ro cho người bệnh. Mục đích của tài liệu là cung cấp một hướng dẫn chi tiết để nhân viên y tế thực hiện các thủ thuật này một cách chính xác và hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.
Bảng kiểm quy trình thận nhân tạo A80 Tài liệu này trình bày bảng kiểm quy trình thận nhân tạo tại Bệnh viện A80, bao gồm các bước chuẩn bị, thực hiện và kiểm tra trong quá trình lọc máu. Bảng kiểm này được chia thành hai quy trình chính: lọc máu qua lỗ thông động tĩnh mạch và lọc máu qua catheter tĩnh mạch trung tâm, đảm bảo tuân thủ các quy trình kỹ thuật và an toàn trong quá trình điều trị.
Bảng kiểm quy trình kỹ thuật điều dưỡng - Bệnh viện A80 Tài liệu này là bảng kiểm quy trình kỹ thuật điều dưỡng áp dụng tại Bệnh viện A80. Nó bao gồm các quy trình về tiếp nhận, chuyển viện, ra viện, vận chuyển người bệnh, rửa tay và các kỹ thuật điều dưỡng cơ bản. Tài liệu này được chuẩn hóa thể thức, thuật ngữ và nhận diện sử dụng nội bộ trong hoạt động kiểm tra, giám sát thực hành điều dưỡng tại bệnh viện.
Quy trình điều trị đau sau zona A80 - Phối hợp các phương pháp Tài liệu này mô tả quy trình điều trị đau sau zona tại Bệnh viện A80, sử dụng phối hợp các phương pháp điện châm, thủy châm, chiếu đèn hồng ngoại và xoa bóp bấm huyệt. Quy trình này bao gồm các bước cụ thể cho từng phương pháp, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quá trình điều trị. Mục tiêu là giảm đau và hỗ trợ phục hồi chức năng cho bệnh nhân.
Bảng Kiểm An Toàn Phẫu Thuật - Thủ Thuật (PT/TT) tại Bệnh viện A80 Tài liệu này trình bày bảng kiểm an toàn được sử dụng tại Bệnh viện A80 khi thực hiện phẫu thuật hoặc thủ thuật. Bảng kiểm này nhằm đảm bảo quy trình được tuân thủ nghiêm ngặt, từ khi người bệnh đến phòng PT/TT, trước, trong và sau khi thực hiện thủ thuật. Mục đích chính là xác nhận đúng người bệnh, đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.
Bảng Kiểm Quy Trình Nội Soi Tiêu Hóa - Bệnh Viện A80 Tài liệu này cung cấp bảng kiểm quy trình nội soi tiêu hóa áp dụng tại Bệnh viện A80. Bảng kiểm này bao gồm các quy trình chi tiết cho nhiều loại nội soi khác nhau, bao gồm nội soi thực quản - dạ dày - tá tràng cấp cứu, nội soi có sinh thiết, nội soi can thiệp, và các loại nội soi khác. Mục đích của bảng kiểm là đảm bảo quy trình nội soi tiêu hóa được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả, đồng thời tuân thủ các quy định hiện hành.
Bản ghi quy trình lấy bệnh phẩm dịch âm đạo A80 Tài liệu này mô tả chi tiết quy trình lấy bệnh phẩm dịch âm đạo tại Bệnh viện A80. Quy trình bao gồm các bước chuẩn bị, thực hiện và ghi nhận thông tin. Các bước cụ thể bao gồm chuẩn bị dụng cụ, hướng dẫn bệnh nhân, thực hiện lấy mẫu tế bào ở các vị trí khác nhau (N, T) bằng que ayre, rửa tay, đeo găng vô khuẩn, đặt mỏ vịt, và ghi nhận thông tin về bệnh nhân và kết quả. Quy trình này đảm bảo thu thập bệnh phẩm dịch âm đạo một cách chính xác và an toàn.
Bảng Kiểm An Toàn Phẫu Thuật - Bệnh Viện A80 (A80) Bản ghi này mô tả quy trình kiểm soát an toàn người bệnh trước, trong và sau phẫu thuật tại Bệnh viện A80. Nó bao gồm các bước kiểm tra kỹ lưỡng về thông tin bệnh nhân, chuẩn bị trước mổ, và các biện pháp đảm bảo an toàn trong quá trình phẫu thuật. Tài liệu này được sử dụng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro cho bệnh nhân.
Xây dựng hệ thống báo cáo, phân tích sự cố y khoa và tiến hành các giải pháp khắc phục
3. Có hệ thống báo cáo sự cố y khoa chung của toàn bệnh viện.
Hình ảnh Tài liệu Mô tả
Quy trình quản lý sự cố y khoa - Bệnh viện A80 Quy trình này hướng dẫn việc phát hiện, báo cáo, xử lý sự cố y khoa tại Bệnh viện A80, tập trung vào việc giảm thiểu nguy cơ mất an toàn người bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ. Quy trình bao gồm các bước đánh giá ban đầu, khắc phục, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp cải tiến. Quy trình nhấn mạnh vào việc khuyến khích báo cáo tự nguyện, trung thực và tập trung vào việc cải tiến hệ thống thay vì quy kết cá nhân. Quy trình cũng quy định rõ trách nhiệm của các cá nhân, khoa, phòng, trung tâm liên quan trong việc quản lý và xử lý sự cố.