Website QLCL.NET/CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn được xây dựng bởi các thành viên có kinh nghiệm tại các bệnh viện, công ty. Web không có liên quan tới bất kỳ Vụ, Cục nào của BYT hay SYT --> chi tiết.
Nội dung trên website được sưu tầm trên internet, đã khử định danh - thông tin cá nhân. Toàn bộ tên người, đơn vị, số điện thoại, mã số thuế, địa chỉ trong tài liệu nếu có hoàn toàn do trùng hợp ngẫu nhiên.
Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập hoặc tài khoản đã hết hạn. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Kính gửi Anh/Chị/Em đồng nghiệp,

Trong thời gian qua, CLBV nhận được sự ủng hộ rất lớn từ cộng đồng. Website đã nằm trong nhóm đầu kết quả tìm kiếm với nhiều từ khóa liên quan đến Quản lý chất lượng (QLCL) và An toàn người bệnh (ATNB) trong lĩnh vực y tế.

Tuy nhiên, khi lượng truy cập ngày càng tăng, Công ty M.I.U nhận thấy một số vấn đề cần được điều chỉnh để đảm bảo phù hợp với đặc thù chuyên môn:

1. Nội dung QLCL & ATNB có tính chuyên ngành cao

  • Nhiều nội dung mang tính học tập từ sự cố, cải tiến sau sai sót.
  • Nếu tiếp cận ngoài bối cảnh chuyên môn, có thể bị hiểu chưa đầy đủ hoặc sai lệch.

2. Một số tài liệu quản trị cần được sử dụng đúng đối tượng

  • Dù là văn bản công khai, việc áp dụng hiệu quả đòi hỏi hiểu đúng bối cảnh ngành.
  • Phù hợp hơn khi chia sẻ trong cộng đồng những người trực tiếp làm công tác y tế.

3. Hạn chế nguy cơ nhầm lẫn về nhận diện

  • Tên miền clbv.vn có thể gây hiểu nhầm với các hệ thống chính thức của Bộ Y tế.
  • Việc làm rõ và chuẩn hóa nhận diện là cần thiết.

Công ty M.I.U quyết định nâng cấp hệ thống phục vụ đúng đối tượng chuyên môn

Để đảm bảo chất lượng nội dung và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh:

  • Giới hạn truy cập nội dung: Website dành cho thành viên đã đăng ký, là các đồng nghiệp đang công tác trong lĩnh vực y tế.
  • Chuyển đổi nhận diện sang tên miền mới: QLCL.NET để đồng bộ thương hiệu với các trang trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn như KHTH.VN; CNTT.IT; KSNK.VN; VTTB.VN; HCQT.VN ... hướng đến chia sẻ kiến thức quản trị hiện đại, liên ngành trong bệnh viện không chỉ giới hạn ở QLCL & ATNB.

Chúng tôi tin rằng đây là bước điều chỉnh cần thiết nhằm:

  • Bảo vệ giá trị chuyên môn của nội dung.
  • Đảm bảo thông tin được sử dụng đúng đối tượng, đúng bối cảnh.
  • Xây dựng cộng đồng chia sẻ chất lượng, hiệu quả.

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Anh/Chị/Em đồng nghiệp.

Công ty M.I.U

5. Có biện pháp giám sát việc lấy số xếp hàng theo đúng thứ tự, do nhân viên trực tiếp thực hiện hoặc qua hệ thống camera tự động.

Mã số
A1.5.5
Phương pháp kiểm tra, đánh giá
Quan sát thực tế việc giám sát việc lấy số xếp hàng theo đúng thứ tự
Bằng chứng, kết quả
- Có nhân viên hoặc qua hệ thống camera tự động, hệ thống công nghệ thông tin giám sát việc lấy số xếp hàng theo đúng thứ tự (chụp ảnh bằng chứng).

Phân công giám sát lấy số khám bệnh A80

VHM
Phiếu phân công này quy định trách nhiệm của cán bộ Bệnh viện A80 trong việc theo dõi hoạt động máy phát số và hướng dẫn người bệnh lấy số xếp hàng khi đến khám bệnh tại Khoa Khám bệnh - Cấp cứu. Nội dung tập trung vào việc đảm bảo quy trình khám bệnh diễn ra đúng thứ tự, tuân thủ các quy định của Bộ Y tế và các tiêu chí chất lượng bệnh viện. Việc phân công này nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của khoa, giảm thiểu tình trạng xếp hàng chờ đợi kéo dài cho bệnh nhân.

Mô tả khu vực đăng ký và chờ khám bệnh A80

VHM
Bài viết này cung cấp thông tin về mô tả hiện trạng khu vực đăng ký, hướng dẫn và chờ khám bệnh tại Bệnh viện A80, dựa trên ghi nhận các thành phần cơ sở vật chất và hoạt động tại khu vực tiếp đón. Bản mô tả tập trung vào việc ghi nhận các yếu tố có thể quan sát, bao gồm thiết bị đăng ký, biển chỉ dẫn, dãy ghế chờ và các tài liệu truyền thông. Thông tin này phục vụ mục đích ghi nhận và cung cấp thông tin ban đầu về cơ sở vật chất và hoạt động tại bệnh viện.

Mô tả khu vực đăng ký khám bệnh A80

VHM
Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về khu vực đăng ký khám bệnh A80, bao gồm bố trí các quầy tiếp đón, hệ thống ký hiệu hướng dẫn xếp hàng và các thiết bị hỗ trợ. Khu vực này được thiết kế để đảm bảo trật tự và thuận tiện cho người bệnh trong quá trình đăng ký khám bệnh. Tài liệu này phục vụ mục đích minh chứng nội bộ và không thay thế biên bản kiểm tra thực địa.

Mô tả Quầy Thông Tin Tiếp Đón Bệnh Viện A80

VHM
Bài viết này mô tả chi tiết về quầy thông tin tiếp đón tại Bệnh viện A80, bao gồm vị trí, thiết kế và các yếu tố quan sát được tại thời điểm ghi nhận. Mục đích của việc ghi nhận này là để hỗ trợ người bệnh và người nhà xác định vị trí tiếp nhận thông tin ban đầu tại bệnh viện. Thông tin được cung cấp dựa trên quan sát trực tiếp và không bao gồm các yếu tố như quy trình phục vụ hoặc hiệu quả tiếp đón.

Tổng hợp Minh Chứng Phương Thức Đăng Ký Khám Bệnh A80

VHM
Tài liệu này tổng hợp các tiêu chí và minh chứng về phương thức đăng ký khám bệnh, phát số tự động và giám sát trật tự tại Bệnh viện A80. Nội dung tập trung vào các biện pháp như phân luồng, sử dụng máy phát số, hướng dẫn người bệnh và giám sát thông qua nhân viên hoặc hệ thống camera. Mục đích là để đối chiếu và xác nhận mức độ đáp ứng chất lượng theo quy trình vận hành hiện tại của bệnh viện.

Quy trình tiếp nhận người bệnh tái khám - Bệnh viện A80 (A80-QT-A80-05)

VHM
Đây là quy trình chi tiết hướng dẫn việc tiếp nhận người bệnh tái khám tại Bệnh viện A80. Quy trình này bao gồm các bước cụ thể từ khi người bệnh đến khám, xử lý thông tin, đánh giá tình trạng bệnh và đưa ra các phương án giải quyết phù hợp. Quy trình này đảm bảo việc tiếp nhận người bệnh tái khám được nhanh chóng, hiệu quả và thống nhất, đồng thời xử lý kịp thời các ý kiến, phản ánh trong quá trình tái khám.

Quy trình hướng dẫn xét nghiệm - chẩn đoán hình ảnh - thăm dò chức năng tại Bệnh viện A80

VHM
Quy trình này được Bệnh viện A80 xây dựng nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người bệnh ngoại trú, đồng thời giảm thời gian chờ đợi khi thực hiện các xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng. Quy trình chi tiết hướng dẫn người bệnh thực hiện các xét nghiệm máu, nước tiểu, điện tim, siêu âm, đo loãng xương, chụp X-quang và nội soi dạ dày, đảm bảo tính chính xác và thuận tiện. Bác sĩ và điều dưỡng sẽ hướng dẫn người bệnh thực hiện theo quy trình này.

Biên bản giám sát tiếp nhận người bệnh A80 - Quý IV 2026

VHM
Biên bản này ghi lại kết quả giám sát công tác tiếp nhận và chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện A80 vào ngày 20 tháng 01 năm 2026. Hoạt động giám sát tập trung vào việc đảm bảo quy trình tiếp đón, đăng ký, hướng dẫn người bệnh và duy trì trật tự an ninh tại khu vực khám bệnh. Biên bản cũng ghi nhận các vấn đề cần được nhắc nhở và cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kế hoạch phân công giám sát bộ phận tiếp nhận 2026 - Bệnh viện A80

VHM
Kế hoạch này quy định về việc phân công giám sát bộ phận tiếp nhận tại Khoa Khám phụ khoa của Bệnh viện A80 trong năm 2026. Mục tiêu chính là đảm bảo quá trình tiếp nhận, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người bệnh và khách hàng. Kế hoạch này được thực hiện bởi một nhóm đa dạng bao gồm Ban Chủ nhiệm khoa, nhóm hộ sinh và Đoàn Thanh niên, hoạt động trong suốt năm 2026.

Hướng Dẫn Lấy Số Thứ Tự tại Bệnh viện A80

VHM
Bài viết này cung cấp thông tin về quy trình lấy số thứ tự tại khu vực tiếp đón của Bệnh viện A80. Theo bản mô tả, người bệnh tiếp cận quầy nhân viên để được hỗ trợ lấy số thứ tự. Tuy nhiên, tài liệu chỉ cung cấp thông tin về dòng chữ "LẤY SỐ THỨ TỰ" trên thiết bị, không bao gồm quy trình phát số hoặc thời gian phục vụ.