Giới thiệu
Bệnh viện A80 đã tiến hành tổng hợp và phân tích thời gian chờ khám bệnh ngoại trú trong năm 2025 nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và rút ngắn thời gian chờ của người bệnh. Tài liệu này được biên soạn dựa trên biểu đồ thống kê thời gian chờ tại các công đoạn khám bệnh, không sử dụng hình ảnh gốc mà chỉ trình bày dưới dạng văn bản. Thời gian chờ được theo dõi theo tháng, chia thành hai giai đoạn: tháng 01–09 sử dụng đơn vị giờ:phút:giây và tháng 10–12 sử dụng đơn vị phút.
Nội dung tập trung vào các nhóm hình thức khám bao gồm khám lâm sàng đơn thuần và các nhóm khám kết hợp với xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng và các dịch vụ khác. Tài liệu cũng phân tích xu hướng thời gian chờ theo từng tháng và các công đoạn chờ cụ thể trong giai đoạn cuối năm 2025.
Tóm tắt
Trong giai đoạn tháng 01–09/2025, thời gian chờ khám lâm sàng đơn thuần thấp hơn rõ rệt so với các nhóm khám kết hợp dịch vụ cận lâm sàng như xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh. Tổng thời gian trung bình một lượt khám dao động quanh mức 2 giờ, có xu hướng tăng cao vào tháng 09. Giai đoạn tháng 10–12/2025, thời gian chờ được đo bằng phút và tập trung vào các công đoạn như chờ khám bệnh, xét nghiệm, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và cấp thuốc bảo hiểm y tế. Thời gian chờ kết quả xét nghiệm và kết quả chẩn đoán hình ảnh chiếm phần lớn tổng thời gian chờ, với tổng thời gian trung bình giảm rõ trong tháng 11 và tăng nhẹ vào tháng 12.
Bệnh viện đã đề ra các định hướng cải tiến bao gồm rà soát quy trình tiếp nhận và phân luồng người bệnh, phân tích nguyên nhân kéo dài thời gian chờ kết quả xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh, cũng như theo dõi chỉ số thời gian chờ theo cùng một đơn vị đo để đảm bảo tính so sánh và hiệu quả trong quản lý thời gian chờ khám bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến