Giới thiệu
Tài liệu này hướng dẫn các cơ sở y tế trên tỉnh Hưng Yên thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế theo các quy định của Bộ Y tế. Hướng dẫn này bao gồm các tiêu chí, công cụ, phương pháp và quy trình để đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế tại các cơ sở này. Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của người bệnh và cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên y tế.
Tóm tắt
Sở Y tế Hưng Yên hướng dẫn các đơn vị tự kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Các đơn vị cần tuân thủ các tiêu chí và công cụ đánh giá được quy định, bao gồm cả việc cập nhật thông tin trên phần mềm quản lý kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế được thực hiện theo mẫu phiếu và phương pháp khảo sát được hướng dẫn. Kết quả khảo sát và đánh giá sẽ được báo cáo về Sở Y tế trước ngày 15/7/2026. Tài liệu này đặc biệt chú trọng đến việc cập nhật các điều chỉnh trong Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, nhằm đảm bảo tính chính xác và phù hợp với thực tế.
- Đăng nhập để gửi ý kiến