Giới thiệu
Đề án cải tiến này được xây dựng nhằm giải quyết vấn đề thời gian trả kết quả xét nghiệm tổng phân tích tế bào máu ngoại vi thường quy còn kéo dài tại Khoa Khám bệnh của Bệnh viện A80. Thời gian trung bình hiện tại là 45–60 phút, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người bệnh và hiệu quả làm việc của nhân viên y tế. Đề án tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian xét nghiệm, đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình và theo dõi hiệu quả của các biện pháp đã thực hiện.
Tóm tắt
Phân tích số liệu nền cho thấy khoảng 41% số lượt xét nghiệm mất từ 30–45 phút, và 16,4% mất hơn 45 phút. Các công đoạn tiềm năng để cải thiện bao gồm vận chuyển mẫu từ phòng lấy mẫu đến Khoa Xét nghiệm và quy trình in kết quả. Kế hoạch cải tiến bao gồm việc tổ chức tập huấn vận chuyển mẫu theo chu kỳ 15 phút, tăng cường nhân sự tại khâu trả kết quả và giám sát tuân thủ quy trình. Kết quả sau cải tiến cho thấy tỷ lệ xét nghiệm được trả kết quả trong thời gian không quá 30 phút đạt 96,8%, vượt mục tiêu đề ra. Các vấn đề phát sinh trong quá trình cải tiến bao gồm lỗi kỹ thuật của thiết bị, mẫu máu bị tan huyết hoặc đông, và sự cố máy tính hoặc máy in. Để duy trì kết quả đạt được, đề án khuyến nghị tiếp tục thực hiện các biện pháp đã triển khai, phổ biến kết quả tại các buổi giao ban khoa và xử lý kịp thời các trường hợp chậm trả kết quả.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
