Giới thiệu
Báo cáo này được lập theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 2016 và Quyết định số 7051/QĐ-BYT ngày 29 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế, cùng với kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2025 của Bệnh viện A80. Mục tiêu của báo cáo là đánh giá tỷ lệ trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn cho người bệnh ngoại trú tại Khoa Chẩn đoán hình ảnh trong quý I năm 2025, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tóm tắt
Trong quý I năm 2025, Khoa Chẩn đoán hình ảnh Bệnh viện A80 đã thực hiện tổng cộng 12.693 ca, trong đó có 11.896 ca đúng hẹn, đạt tỷ lệ 93,7%. Tỷ lệ này lần lượt là 93,8% và 94,9% trong các tháng 01, 02 và 03. Tuy nhiên, tỷ lệ này vẫn thấp hơn mục tiêu đề ra (trên 95%) và có sự chênh lệch giữa các dịch vụ. Cụ thể, tỷ lệ đúng hẹn của dịch vụ X-Quang chỉ đạt 75%, do thiếu nhân lực và sự chênh lệch về trình độ chuyên môn giữa các bác sĩ. Báo cáo cũng chỉ ra những khó khăn như việc thống kê thời gian trả kết quả chủ yếu bằng phương pháp thủ công và sự tập trung số lượng người bệnh vào buổi sáng, dẫn đến tình trạng ùn ứ. Để cải thiện tình hình, báo cáo đề xuất các giải pháp như xây dựng đội ngũ nhân viên ổn định, tăng cường phối hợp với bộ phận công nghệ thông tin và bộ phận trang thiết bị y tế, và cải thiện việc sắp xếp lịch làm việc của nhân sự.
- Đăng nhập để gửi ý kiến