Giới thiệu
Báo cáo này được lập theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y Tế về ban hành bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0 và các văn bản liên quan, nhằm đánh giá kết quả đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện – Tỷ lệ trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn tại Bệnh viện A80 trong quý I năm 2025. Mục tiêu của báo cáo là cung cấp thông tin chi tiết về tình hình thực hiện, những vấn đề còn tồn tại và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tóm tắt
Trong quý I năm 2025, Bệnh viện A80 đã thực hiện tổng cộng 6.712 lượt khám ngoại trú, bao gồm các dịch vụ ECG và nội soi. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của bệnh nhân ngoại trú đạt 96% trong tháng 1, 98% trong tháng 2 và 97% trong tháng 3, trung bình đạt 97,2% trong quý I. Dịch vụ ECG có tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn là 97,2%, trong khi dịch vụ nội soi đạt 100%. Báo cáo cũng chỉ ra những khó khăn như việc người bệnh thực hiện đo ECG trong khung giờ chưa có bác sĩ đọc kết quả, dẫn đến tình trạng phải chờ đợi. Để cải thiện tình hình, Bệnh viện A80 dự kiến tiếp tục duy trì các kết quả đã đạt được, tăng cường đào tạo chuyên môn cho nhân viên và triển khai các hoạt động cải tiến nhằm giảm thời gian chờ đợi và nâng cao tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn trong các quý tiếp theo.
- Đăng nhập để gửi ý kiến