Giới thiệu
Báo cáo này được lập theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 11 năm 2016 và Quyết định số 7051/QĐ-BYT ngày 29 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam và hướng dẫn đo lường chất lượng bệnh viện. Báo cáo đánh giá tỷ lệ trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn cho bệnh nhân ngoại trú tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện A80 trong quý III năm 2025, nhằm mục đích đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tóm tắt
Trong quý III năm 2025, Khoa Khám bệnh đã thực hiện 6.810 lượt ECG và 910 lượt nội soi cho bệnh nhân ngoại trú. Kết quả khảo sát cho thấy tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn của dịch vụ ECG đạt 98,4%, và 100% cho dịch vụ nội soi. Mặc dù có giảm nhẹ so với quý II, tỷ lệ này vẫn đạt và vượt mục tiêu chất lượng đề ra. Báo cáo chỉ ra những khó khăn như việc người bệnh thực hiện đo ECG trong khung giờ chưa có bác sĩ đọc kết quả, và đề xuất các phương hướng hoạt động cho quý IV, bao gồm tiếp tục duy trì kết quả đã đạt được, tăng cường đào tạo chuyên môn cho nhân viên và cải tiến quy trình để giảm thời gian chờ đợi của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến