Giới thiệu
Báo cáo này được lập căn cứ trên Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 13 tháng 9 năm 2016 và Quyết định số 7051/QĐ-BYT ngày 29 tháng 9 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam phiên bản 2.0 và hướng dẫn xây dựng thí điểm một số chỉ số cơ bản đo lường chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh, cùng với kế hoạch cải tiến chất lượng năm 2025 của Bệnh viện A80. Mục tiêu của báo cáo là đánh giá tình hình trả kết quả chẩn đoán hình ảnh đúng hẹn cho người bệnh ngoại trú trong quý II năm 2025, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tóm tắt
Trong quý II năm 2025, Bệnh viện A80 đã thực hiện tổng cộng 26.223 ca chẩn đoán hình ảnh ngoại trú, bao gồm các dịch vụ như X-quang, MRI, MSCT, Siêu âm, Thủ thuật FNA, CTA mạch vành và MRI toàn thân. Tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn chung đạt 93,5%, giảm khoảng 0,6 điểm phần trăm so với quý I/2025 và chưa đạt mục tiêu đề ra. Dịch vụ X-quang có tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn thấp nhất, chỉ đạt 71,3%, chủ yếu do bố trí nhân sự chưa hợp lý và sự chưa đồng đều về năng lực chuyên môn. Các dịch vụ khác như Siêu âm, CT, CTA mạch vành, MRI và MRI toàn thân có tỷ lệ đúng hẹn cao hơn, dao động từ 89,2% đến 100,0%. Báo cáo cũng chỉ ra những khó khăn như số liệu báo cáo chưa hoàn toàn chính xác, thiếu nhân lực và sự tập trung người bệnh vào buổi sáng. Để cải thiện tình hình, Bệnh viện A80 đề xuất tuyển dụng, bổ sung nhân lực, cải thiện lịch làm việc và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận.
- Đăng nhập để gửi ý kiến