Giới thiệu
Báo cáo này trình bày kết quả đánh giá thời gian trả kết quả xét nghiệm tại Đơn vị Xét nghiệm của Bệnh viện A80 trong Quý IV năm 2025. Mục tiêu là đánh giá hiệu quả hoạt động, xác định các điểm cần cải thiện và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Báo cáo dựa trên số liệu thống kê từ phần mềm quản lý xét nghiệm và phản ánh tình hình thực tế tại đơn vị.
Tóm tắt
Trong Quý IV năm 2025, Đơn vị Xét nghiệm đã duy trì được tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn ở mức cao, dao động từ 97,1% đến 99,9% tùy theo nhóm xét nghiệm. Các bộ phận như khu vực lấy mẫu, phòng kỹ thuật, bộ phận vi sinh, bộ phận hành chính và khu vực sàng lọc đều được bố trí nhân lực và thời gian làm việc hợp lý để đảm bảo hiệu quả. Nhóm xét nghiệm sinh hóa và miễn dịch có tỷ lệ trả kết quả đúng hẹn trên 99%, trong khi đó, nhóm xét nghiệm nước tiểu vẫn còn hạn chế, trung bình đạt 97,7%, có thể do thời gian chờ lấy mẫu của người bệnh. Để cải thiện, báo cáo đề xuất tiếp tục theo dõi và cải thiện nhóm xét nghiệm nước tiểu, rà soát quy trình, đào tạo nhân viên và điều chỉnh quy trình vận hành để rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
